Първо проверете дали приложението Webex работи правилно. Можете да проверите https://status.webex.com, за да получите последния статус. Или в приложението Webex за Windows и Mac можете да използвате и проверката на здравето в самото приложение.

Също така трябва да се уверите, че нямате нищо във вашата Wi-Fi мрежа, като защитна стена, което може да ви попречи да използвате Webex App. Ако използвате Webex App за iPhone, iPad или Android, опитайте да преминете към мобилната си връзка за данни. Ако приложението работи, когато сте свързани с мобилни данни, тогава Wi-Fi връзката може да блокира трафика на Webex App. Ако използвате Webex App по време на работа, докладвайте този проблем на администратора си.

Ако проблемите продължават, можете да се свържете с екипа за поддръжка на вашата компания или да отворите случай за поддръжка за Webex App.