ראשית, בדוק אם אפליקציית Webex פועלת כראוי. אתה יכול לבדוק https://status.webex.com כדי לקבל את הסטטוס האחרון. לחלופין, באפליקציית Webex עבור Windows ו- Mac, תוכל גם להשתמש בבודק הבריאות בתוך האפליקציה עצמה.

כמו כן, עליך לוודא שאין לך שום דבר ברשת ה- Wi-Fi שלך, כגון חומת אש, שעשוי למנוע ממך להשתמש באפליקציית Webex. אם אתה משתמש באפליק ציית Webex עבור iPhone, iPad או Android, נסה לעבור לחיבור הנתונים הניידים שלך. אם האפליקציה פועלת כאשר אתה מחובר לנתונים ניידים, ייתכן שחיבור ה- Wi-Fi חוסם את תעבורת אפליק ציית Webex. אם אתה משתמש באפליק ציית Webex בעבודה, דווח על בעיה זו למנהל המערכת שלך.

אם הבעיות נמשכות, באפשרותך ליצור קשר עם צוות התמיכה של החברה שלך, או לפתוח תיק תמיכה עבור Webex App.