Mai întâi, verificați dacă Webex App funcționează corect. Puteți verifica https://status.webex.com pentru a obține cea mai recentă stare. Sau, pe Webex App pentru Windows și Mac, puteți utiliza, de asemenea, Verificatorul de sănătate din cadrul aplicației în sine.

De asemenea, trebuie să vă asigurați că nu aveți nimic în rețeaua Wi-Fi, cum ar fi un paravan de protecție, care vă poate împiedica să utilizați Webex App. Dacă utilizați Webex App pentru iPhone, iPad sau Android, încercați să comutați la conexiunea de date mobile. Dacă aplicația funcționează atunci când sunteți conectat la date mobile, este posibil ca conexiunea Wi-Fi să blocheze traficul webex App. Dacă utilizați Webex App la locul de muncă, raportați această problemă administratorului.

Dacă problemele persistă, puteți contacta echipa de asistență a companiei sau puteți deschide un caz de asistență pentru Aplicația Webex.