먼저, Webex 앱이 제대로 실행되고 있는지 확인해 보세요. https://status.webex.com 에서 최신 상태를 확인할 수 있어요. 또는 윈도우 및 맥용 Webex 앱에서 앱 자체에서 상태 검사기를 사용할 수도 있어요.

또한 Wi-Fi 네트워크에 방화벽과 같이 Webex 앱 사용을 방해할 수 있는 요소가 없는지 확인해야 해요. 아이폰, 아이패드 또는 안드로이드용 Webex 앱을 사용하는 경우, 모바일 데이터 연결로 전환해 보세요. 모바일 데이터에 연결되어 있을 때 앱이 작동하는 경우, Wi-Fi 연결이 Webex 앱 트래픽을 차단하고 있을 수 있습니다. 직장에서 Webex 앱을 사용하는 경우 관리자에게 이 문제를 보고하세요.

문제가 계속되면 회사의 지원팀에 문의하거나 Webex App에 대한 지원 케이스를 개설할 수 있어요.