먼저, Webex 앱이 켜져 있으며 올바르게 실행되고 있는지 확인합니다. 최신 상태를 보기 위해 https://status.webex.com을(를) 확인할 수 있습니다. 또는 Windows 및 Mac용 Webex 앱에서 앱 내에 있는 상태 검사기를 사용할 수도 있습니다.

Wi-Fi 네트워크에서 Webex 앱을 사용하지 못하게 하는 방화벽 등이 활성화되어 있지 않은지도 확인해야 합니다. iPhone, iPad, Android용 Webex 앱을 사용하고 있는 경우, 모바일 데이터 연결로 전환해 보십시오. 모바일 데이터에 연결되었을 때 앱이 작동하는 경우, Wi-Fi 연결에서 Webex 앱 트래픽을 차단하고 있을 수도 있습니다. 직장에서 Webex 앱을 사용하고 있으면 관리자에게 이 문제를 보고하십시오.

문제가 지속되면 귀사의 지원 팀으로 문의하거나 Webex 앱에 대해 지원 사례 를 제출할 수 있습니다.