Öncelikle, Webex Uygulamasının düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin. En son durumu almak için https://status.webex.com adresini kontrol edebilirsiniz. Veya Windows ve Mac için Webex Uygulamasında, Sağlık Denetleyicisi'ni uygulamanın içinde de kullanabilirsiniz.

Ayrıca, Wi-Fi ağınızda, Webex Uygulamasını kullanmanızı engelleyebilecek güvenlik duvarı gibi hiçbir şey olmadığından emin olmalısınız. İPhone, iPad veya Android için Webex Uygulaması kullanıyorsanız mobil veri bağlantınıza geçmeyi deneyin. Mobil verilere bağlandığınızda uygulama çalışıyorsa, Wi-Fi bağlantısı Webex App trafiğini engelliyor olabilir. İş yerinde Webex App kullanıyorsanız, bu sorunu yöneticinize bildirin.

Sorunlar devam ederse şirketinizin destek ekibiyle iletişime geçebilir veya Webex App için bir destek dav ası açabilirsiniz.