Wi-Fi kullanarak bağlandığınızda Webex Uygulamasına bağlanmada sorun yaşıyorsanız sorunu gidermenize ve çözmenize yardımcı olmak için birkaç şeyi kontrol edebilirsiniz.
Öncelikle, Webex Uygulamasının düzgün şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol edin. En son durumu almak için https://status.webex.com kontrol edebilirsiniz. Windows ve Mac için Webex Uygulamasında, Durum Denetleyicisini uygulamanın kendisinde de kullanabilirsiniz.
Ayrıca Wi-Fi ağınızda, güvenlik duvarı gibi Webex Uygulamasını kullanmanızı engelleyebilecek hiçbir şey olmadığından emin olmanız gerekir. iPhone, iPad veya Android için Webex Uygulaması kullanıyorsanız mobil veri bağlantınıza geçmeyi deneyin. Uygulama mobil verilere bağlıyken çalışıyorsa Wi-Fi bağlantısı Webex Uygulaması trafiğini engelliyor olabilir. Webex Uygulamasını iş yerinde kullanıyorsanız bu sorunu yöneticinize bildirin.
Sorun devam ederse şirketinizin destek ekibine başvurabilir veya Webex Uygulaması için bir destek vakası açabilirsiniz.
