Najprije provjerite je li Webex aplikacija ispravno pokrenuta. Možete https://status.webex.com provjeriti da biste dobili najnoviji status. Ili, na Webex aplikaciji za Windows i Mac, također možete koristiti alat za provjeru stanja unutar same aplikacije.

Također biste trebali biti sigurni da nemate ništa na Wi-Fi mreži, kao što je vatrozid, što bi vas moglo spriječiti u korištenju webex aplikacije. Ako koristite Webex aplikaciju za iPhone, iPad ili Android, pokušajte se prebaciti na mobilnu podatkovnu vezu. Ako aplikacija funkcionira kada ste povezani s mobilnim podacima, Wi-Fi veza možda blokira promet web-aplikacije. Ako koristite Webex aplikaciju na poslu, prijavite taj problem administratoru.

Ako se problemi nastave, možete se obratiti timu za podršku svoje tvrtke ili otvoriti zahtjev za podršku za Webex aplikaciju.