Najpierw sprawdź, czy aplikacja Webex działa poprawnie. Możesz sprawdzić https://status.webex.com, aby uzyskać najnowszy status. Lub, w aplikacji Webex dla systemów Windows i Mac, możesz również użyć Kontrolera zdrowia w samej aplikacji.

Powinieneś również upewnić się, że w sieci Wi-Fi nie masz niczego, takiego jak zapora ogniowa, co mogłoby uniemożliwiać korzystanie z aplikacji Webex. Jeśli używasz aplikacji Webex na iPhone'a, iPada lub Androida, spróbuj przełączyć się na mobilne połączenie transmisji danych. Jeśli aplikacja działa, gdy masz połączenie z danymi mobilnymi, połączenie Wi-Fi może blokować ruch w aplikacji Webex. Jeśli korzystasz z aplikacji Webex w pracy, zgłoś ten problem administratorowi.

Jeśli problemy nadal występują, możesz skontaktować się z zespołem pomocy technicznej swojej firmy lub otworzyć sprawę pomocy techn icznej dla aplikacji Webex.