Jeśli masz problemy z połączeniem się z aplikacją Webex, gdy łączysz się za pomocą Wi-Fi, możesz sprawdzić kilka rzeczy, które pomogą Ci rozwiązać problem.
Najpierw sprawdź, czy aplikacja Webex działa poprawnie. Możesz https://status.webex.com sprawdzić, aby uzyskać najnowszy status. Lub, w aplikacji Webex dla Windows i Mac, możesz również użyć Health Checker w samej aplikacji.
Powinieneś także upewnić się, że nie masz nic w sieci Wi-Fi, na przykład zapory ogniowej, która może uniemożliwiać korzystanie z aplikacji Webex. Jeśli korzystasz z aplikacji Webex na iPhone'a, iPada lub Androida, spróbuj przełączyć się na komórkowe połączenie transmisji danych. Jeśli aplikacja działa, gdy masz połączenie z komórkową transmisją danych, połączenie Wi-Fi może blokować ruch w aplikacji Webex. Jeśli używasz aplikacji Webex App w pracy, zgłoś ten problem administratorowi.
Jeśli problemy będą się powtarzać, możesz skontaktować się z zespołem pomocy technicznej swojej firmy lub otworzyć sprawę pomocy technicznej dla aplikacji Webex App.
