首先，检查 Webex 应用程序是否已启动并正常运行。 您可以查看 https://status.webex.com 以了解最新状态。 或者，在 Windows 和 Mac 版 Webex App 上，还可以使用运行状况检查器（应用程序自带）。

您还应该确保 Wi-Fi 网络上没有任何可能阻止您使用 Webex 应用程序的设置，例如防火墙。 如果您使用的是 iPhone、iPad 或 Android 版 Webex 应用程序，请尝试切换到移动数据连接。 如果应用程序在您连接到移动数据后可以工作，说明 Wi-Fi 连接可能拦截了 Webex 应用程序通信。 如果您是在工作时使用 Webex 应用程序，请向您的管理员报告此问题。

如果问题仍然存在，您可以联系您公司的支持团队，或者提交支持案例（适用于 Webex 应用程序）。