Innanzitutto, controlla se l'app Webex è attiva e funziona correttamente. Può controllare https://status.webex.com per ottenere lo stato più recente. Oppure, sull'app Webex per Windows e Mac, può anche utilizzare l'Health Checker all'interno dell'app stessa.

Dovrebbe anche assicurarsi di non avere nulla sulla sua rete Wi-Fi, come un firewall, che possa impedirLe di utilizzare l'app Webex. Se sta utilizzando l'app Webex per iPhone, iPad o Android, provi a passare alla sua connessione dati mobile. Se l'app funziona quando è connesso ai dati mobili, la connessione Wi-Fi potrebbe bloccare il traffico dell'app Webex. Se utilizza l'app Webex al lavoro, segnala il problema al suo amministratore.

Se i problemi persistono, può contattare il team di supporto della sua azienda o aprire una richiesta di assistenza per l'app Webex.