Innanzitutto, verificare che l'app Webex sia installata e in esecuzione correttamente. È possibile controllare https://status.webex.com per ottenere lo stato più recente. Oppure, sull'app Webex per Windows e Mac, è anche possibile utilizzare la funzione Controllo stato all'interno dell'app stessa.

Inoltre, accertarsi di non disporre di dati sulla rete Wi-Fi, ad esempio un firewall, che potrebbero impedire di utilizzare l'appWebex. Se si utilizza l'app Webex per iPhone, iPad o Android, provare a passare alla connessione dati mobile. Se l'app funziona quando si è connessi ai dati mobili, la connessione Wi-Fi potrebbe bloccare il traffico dell'app Webex. Se si utilizza l'app Webex al lavoro, segnalare questo problema all'amministratore.

Se i problemi permangono, puoi contattare il team di supporto della tua società o aprire un caso di supporto per l'app Webex.