Se si verificano problemi di connessione all'app Webex quando si è connessi utilizzando il Wi-Fi, è possibile controllare alcuni elementi per risolvere il problema e risolverlo.
Innanzitutto, controlla se l'app Webex è attiva e in esecuzione correttamente. È possibile controllare https://status.webex.com per ottenere lo stato più recente. In alternativa, sull'app Webex per Windows e Mac, è possibile utilizzare anche il controllo stato all'interno dell'app stessa.
Devi anche assicurarti di non avere nulla sulla tua rete Wi-Fi, come un firewall, che potrebbe impedirti di utilizzare l'app Webex. Se si utilizza l'app Webex per iPhone, iPad o Android, provare a passare alla connessione dati mobile. Se l'app funziona quando sei connesso ai dati mobili, la connessione Wi-Fi potrebbe bloccare il traffico dell'app Webex. Se stai utilizzando l'app Webex al lavoro, segnala questo problema all'amministratore.
Se i problemi permangono, puoi contattare il team di supporto della tua società o aprire un caso di supporto per l'app Webex.
