Якщо у вас виникли проблеми з підключенням до програми Webex, коли ви підключені за допомогою Wi-Fi, перевірте кілька речей, які допоможуть усунути та вирішити проблему.
Спочатку перевірте, чи запущено та працює належним чином програму Webex. Ви можете перевіритиhttps://status.webex.com щоб отримати останній стан. Або в програмі Webex для Windows і Mac можна також використовувати засіб перевірки працездатності в самій програмі.
Також переконайтеся, що у вашій мережі Wi-Fi немає нічого, наприклад брандмауера, що може заважати вам використовувати програму Webex. Якщо ви використовуєте програму Webex для iPhone, iPad або Android, спробуйте перемкнутися на мобільне передавання даних. Якщо програма працює, коли ви підключені до мобільних даних, можливо, з’єднання Wi-Fi блокує трафік програми Webex. Якщо ви використовуєте програму Webex на роботі, повідомте про цю проблему адміністратору.
Якщо проблеми виникнуть знову, можна звернутися до служби підтримки вашої компанії або відкрити a запит підтримки для програми Webex.
