Якщо у вас виникли проблеми з підключенням до програми Webex під час підключення за допомогою Wi-Fi, ви можете перевірити кілька речей, які допоможуть вам усунути несправності та вирішити проблему.
По-перше, перевірте, чи правильно працює додаток Webex. Ви можете перевірити https://status.webex.com , щоб отримати останній статус. Або в програмі Webex для Windows і Mac ви також можете використовувати засіб перевірки здоров'я в самій програмі.
Ви також повинні переконатися, що у вашій мережі Wi-Fi немає нічого, наприклад брандмауера, що може заважати вам використовувати Webex App. Якщо ви використовуєте програму Webex для iPhone, iPad або Android, спробуйте перейти на з'єднання мобільних даних. Якщо додаток працює, коли ви підключені до мобільних даних, то з'єднання Wi-Fi може блокувати трафік Webex App . Якщо ви використовуєте програму Webex на роботі, повідомте про цю проблему своєму адміністратору.
Якщо проблеми не зникнуть, ви можете зв'язатися зі службою підтримки вашої компанії або відкрити пункт підтримки для Webex App.
