Сначала проверьте, правильно ли запущено и работает приложение Webex. Чтобы узнать последний статус, перейдите на страницу https://status.webex.com. Или же в приложении Webex для Windows и Mac можно также использовать средство проверки работоспособности в самом приложении.

Также следует убедиться, что в сети Wi-Fi нет ничего, например брандмауэра, которые могли бы препятствовать использованию приложения Webex. Если вы используете приложение Webex для iPhone, iPad или Android, попробуйте переключиться на мобильное подключение для передачи данных. Если приложение работает, когда вы подключены к мобильным данным, возможно, соединение Wi-Fi блокирует трафик приложения Webex. Если вы используете приложение Webex на работе, сообщите об этой проблеме администратору.

Если проблемы не исчезнут, вы можете обратиться в службу поддержки своей компании или подать заявку на поддержку приложения Webex.