Сначала проверьте, работает ли приложение Webex надлежащим образом. Можно установить флажок https://status.webex.com, чтобы обновлять состояние до актуального. Кроме того, в приложении Webex для платформ Windows и Mac можно использовать встроенное средство проверки работоспособности.

Также необходимо проверить настройки сети Wi-Fi (например, наличие брандмауэра может препятствовать использованию приложения Webex). При использовании приложения Webex для iPhone, iPad или Android попробуйте переключиться на передачу мобильных данных. Если приложение работает при подключении к передаче мобильных данных, значит, подключение Wi-Fi может блокировать трафик приложения Webex. При использовании приложения Webex на рабочем месте сообщите об этой проблеме администратору.

Если проблемы сохраняются, вы можете обратиться в службу поддержки вашей компании или открыть заявку в службу поддержки Webex App.