Všechny modely náhlavních souprav Cisco disponují funkcemi pro řízení hovorů, pokud je v počítači s Windows nebo v počítači Mac otevřeno více volacích klientů. Namísto vyslání události stisknutí tlačítka všem otevřeným aplikacím umožňují ovládací prvky náhlavní soupravy řídit vždy pouze jednu aplikaci s aktivním hovorem.

Můžete například ztlumit aktivní hovor v aplikaci Webex a pak přijmout příchozí hovor Cisco Jabber (Jabber) prostřednictvím uživatelského rozhraní Jabber. Dokud je aktivní hovor Jabber, ovládací prvky hovoru na náhlavní soupravě ovlivňují pouze Jabber. Po dokončení hovoru Jabber můžete obnovit hovor Webex a ovládat jej z náhlavní soupravy.

Pokud máte v počítači několik otevřených aplikací s aktivními hovory, pamatujte následující:

  • Když přijmete příchozí hovor v jiné aplikaci, aktivní hovory se automaticky nepřidrží. Před přijetím hovoru v jiné volací aplikaci musíte přidržet nebo ztlumit hovor v aktuální aplikaci.

  • Ovládání více aplikací je k dispozici pouze s Webex (verze 41.8 nebo novější) a Jabber (verze 14.1 nebo novější) přes Bluetooth® nebo pomocí kabelu USB.

Následující tabulka obsahuje minimální požadavky firmwaru náhlavní soupravy podporující více aplikací.

Tabulka 1. Minimální požadavky na firmware

Model náhlavní soupravy

Verze firmwaru

Náhlavní souprava Cisco řady 320

Firmware náhlavní soupravy 2.4 (1) nebo novější

Náhlavní souprava Cisco řady 520

Firmware náhlavní soupravy 2.3 (1) nebo novější

Náhlavní souprava Cisco řady 530

Firmware náhlavní soupravy 2.3 (1) nebo novější

Náhlavní souprava Cisco řady 560

Firmware náhlavní soupravy 2.1 (1) nebo novější

Náhlavní souprava Cisco 730

Verze firmwaru 1-6-0-150 nebo novější

Verze firmwaru 1-3-12 nebo novější