Você pode manter os controles de chamadas do fone de ouvido quando tiver mais de um aplicativo de chamada aberto em sua área de trabalho.
Todos os modelos de fone de ouvido Cisco podem manter os recursos de controle de chamadas quando houver mais de um cliente de chamada aberto em sua área de trabalho do Windows ou Mac. Em vez de transmitir um pressionamento de botão para todos os aplicativos abertos, os controles do fone de ouvido afetam apenas um aplicativo de chamada por vez.
Por exemplo, você pode silenciar uma chamada ativa no aplicativo Webex e atender uma chamada recebida pelo Cisco Jabber por meio da interface de usuário do Jabber. Enquanto você estiver na chamada do Jabber call, os controles de chamada por meio do fone de ouvido só afetarão o Jabber. Quando a chamada do Jabber call estiver concluída, você poderá retomar a chamada do Webex e manter o controle de chamadas pelo fone de ouvido.
Tenha em mente o seguinte quando tiver vários aplicativos de chamada abertos na sua área de trabalho:
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A tabela a seguir mostra os requisitos mínimos de firmware do fone de ouvido para suporte de vários aplicativos.
Modelo de fone de ouvido |
Versão do firmware |
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Fone de ouvido Cisco Série 520 |
Fone de ouvido com firmware 2.3(1) ou posterior |
Fone de ouvido da Cisco série 530 |
Fone de ouvido com firmware 2.3(1) ou posterior |
Fone de ouvido Cisco Série 560 |
Fone de ouvido com firmware 2.1(1) ou posterior |
Fone de ouvido Cisco 730 |
Versão de firmware 1-6-0-150 ou posterior |
Adaptador USB HD para fone de ouvido Cisco |
Versão de firmware 1-3-12 ou posterior |