Все модели гарнитуры Cisco могут сохранять функции управления вызовами, если на рабочем столе Windows или Mac открыто несколько клиентов для вызовов. Вместо широковещательного нажатия кнопки во всех открытых приложениях элементы управления гарнитурой влияют только на одно приложение для вызовов одновременно.

Например, можно отключить микрофон активного вызова в приложении Webex, а затем ответить на входящий вызов Cisco Jabber (Jabber) через пользовательский интерфейс Jabber. Во время вызова Jabber элементы управления вызовами через гарнитуру влияют только на Jabber. По завершении вызова Jabber можно возобновить вызов Webex и поддерживать управление вызовами с помощью гарнитуры.

Если на рабочем столе открыто несколько приложений для вызовов:

  • Активные вызовы не переводятся на удержание автоматически при ответе на входящий вызов в другом приложении. Удерживайте или выключайте микрофон во время вызова в одном приложении, прежде чем отвечать на входящий вызов в другом приложении для вызовов.

  • Управление несколькими приложениями доступно только в Webex (версии 41.8 или более поздней) и Jabber (версии 14.1 или более поздней) через Bluetooth® или с помощью USB-кабеля.

В таблице ниже приведены минимальные требования к микропрограммному обеспечению гарнитуры для поддержки нескольких приложений.

Таблица 1. Минимальные требования к микропрограммному обеспечению

Модель гарнитуры

Версия микропрограммного обеспечения

Гарнитура Cisco серии 320

Микропрограммное обеспечение гарнитуры версии 2.4(1) или более поздней версии

Гарнитура Cisco серии 520

Микропрограммное обеспечение гарнитуры версии 2.3(1) или более поздней версии

Гарнитура Cisco серии 530

Микропрограммное обеспечение гарнитуры версии 2.3(1) или более поздней версии

Гарнитура Cisco серии 560

Микропрограммное обеспечение гарнитуры версии 2.1(1) или более поздней версии

Гарнитура Cisco 730

Микропрограммное обеспечение версии 1-6-0-150 или более поздней

Микропрограммное обеспечение версии 1-3-12 или более поздней