Все модели гарнитур Cisco запоминают функции управления вызовами, когда на настольном компьютере под управлением Windows или Mac установлены несколько клиентов для выполнения вызовов. Вместо транслирования нажатия кнопки на все открытые приложения элементы управления гарнитурой влияют только на одно приложение для обработки вызовов одновременно.

Например, можно отключить микрофон активного вызова в приложении Webex, а затем ответить на входящий вызов Cisco Jabber из пользовательского интерфейса Jabber. Во время вызова Jabber элементы управления вызовами через гарнитуру влияют только на Jabber. После завершения вызова Jabber можно возобновить вызов Webex и поддерживать управление вызовами с помощью гарнитуры.

Если на рабочем столе открыто несколько приложений для обработки вызовов, следует помнить следующее: Активные вызовы автоматически не переводятся на удержание при ответе на входящий вызов в другом приложении. Переведите вызов на удержание или выключите микрофон в одном приложении, прежде чем отвечать на входящий вызов в другом приложении для вызовов. Управление несколькими приложениями доступно только в Webex (версии 41.8 или более поздней) и Cisco Jabber (версии 14.1 или более поздней) через Bluetooth или по USB-кабелю.

В таблице ниже приведены минимальные требования к микропрограммному обеспечению гарнитуры для поддержки нескольких приложений.