Усі моделі гарнітур Cisco можуть зберігати функції керування дзвінками, якщо на робочому столі Windows або Mac є більше одного відкритого клієнта для викликів. Замість того, щоб транслювати натискання кнопки на всі відкриті програми, елементи керування гарнітурою впливають лише на одну програму для виклику за раз.

Наприклад, ви можете відключити активний виклик у програмі Webex, а потім відповісти на вхідний дзвінок Cisco Jabber через інтерфейс користувача Jabber. Під час розмови через Jabber елементи керування дзвінками через гарнітуру впливають лише на Jabber. Після завершення виклику Jabber ви можете відновити свій Webex дзвінок та підтримувати контроль дзвінків через гарнітуру.

Пам’ятайте про наступне, якщо на робочому столі відкрито кілька програм для дзвінків: Активні дзвінки не утримуються автоматично, коли ви відповідаєте на вхідний дзвінок в іншій програмі. Обов’язково утримуйте або вимкнено дзвінок в одній програмі, перш ніж відповісти на вхідний дзвінок в іншій програмі для дзвінків. Керування кількома додатками доступне лише за допомогою Webex (версія 41.8 або новішої) і Cisco Jabber (версія 14.1 або новішої) через Bluetooth або за допомогою кабелю USB.

У наступній таблиці показано мінімальні вимоги до мікропрограми гарнітури для підтримки кількох програм.