Alle Cisco-hoofdtelefoonmodellen kunnen gespreksbeheerfuncties behouden wanneer er meer dan één gespreksclient open is op uw Windows- of Mac-bureaublad. In plaats van het uitzenden van een druk op de knop naar alle open toepassingen, zijn de beheerfuncties van de headset alleen van invloed op één gesprekstoepassing tegelijk.

U kunt bijvoorbeeld een actief gesprek in de Webex-app dempen en vervolgens een binnenkomende Cisco Jabber (Jabber)-oproep beantwoorden via de Jabber-gebruikersinterface. Tijdens het Jabber-gesprek heeft het gespreksbeheer via de headset alleen invloed op Jabber. Wanneer het Jabber-gesprek is voltooid, kunt u uw Webex-gesprek hervatten en het gespreksbeheer via uw hoofdtelefoon behouden.

Houd rekening met het volgende wanneer u meerdere gesprekstoepassingen hebt geopend op uw bureaublad:

  • Actieve gesprekken worden niet automatisch in de wacht gezet wanneer u een binnenkomend gesprek op een andere toepassing beantwoordt. Zorg ervoor dat u een gesprek op één toepassing in de wacht zet of dempt voordat u een binnenkomend gesprek beantwoordt via een andere gesprekstoepassing.

  • Beheer van meerdere apps is alleen beschikbaar met Webex (versie 41.8 of hoger) en Jabber (versie 14.1 of hoger) via Bluetooth® of met de USB-kabel.

In de volgende tabel worden de minimale firmwarevereisten voor de hoofdtelefoon weergegeven voor ondersteuning van meerdere apps.

Tabel 1. Minimale firmwarevereisten

Headsetmodel

Firmwareversie

Cisco-hoofdtelefoon 320-serie

Headsetfirmware 2.4(1) of hoger

Cisco-headset 520-serie

Headsetfirmware 2.3(1) of hoger

Cisco-headset 530-serie

Headsetfirmware 2.3(1) of hoger

Cisco-headset 560-serie

Headsetfirmware 2.1(1) of hoger

Cisco-headset 730

Firmwareversie 1-6-0-150 of hoger

Firmwareversie 1-3-12 of hoger