当Windows或Mac桌面上有多个打开呼叫客户端时，所有Cisco耳机型都可保留呼叫控制功能。耳机控制每次只影响一个呼叫应用程序，而不是向所有打开的应用程序广播按键。

例如，您可以在Webex应用程序中静音Active呼叫，然后通过Jabber UI回答传入的Cisco Jabber (Jabber)呼叫。当您进行Jabber呼叫时，通过耳机呼叫控制只影响Jabber。当Jabber呼叫完成时，您可以恢复Webex呼叫并通过耳机保持呼叫控制。

当桌面上打开多个呼叫应用程序时，请记住以下事项：

  • 当您在其他应用程序上回答传入呼叫时，活动呼叫不会自动停止。在通过其他呼叫应用程序回答传入呼叫之前，请务必保持或静音一个应用程序上的呼叫。

  • 多应用程序控制只能通过Bluetooth® 或USB线缆与Webex（41.8或更高版本）和Jabber（14.1或更高版本）一起使用。

下表显示了多应用程序支持的最低耳机固件要求。

表1。 最低固件要求

耳机型号

固件版本

Cisco耳机320系列

耳机固件2.4(1)或更高版本

Cisco Headset 520 系列

耳机固件2.3(1)或更高版本

Cisco Headset 530 系列

耳机固件2.3(1)或更高版本

Cisco Headset 560 系列

耳机固件2.1(1)或更高版本

Cisco 头戴式耳机 730

固件版本1-6-0-150或更高版本

固件版本1-3-12或更高版本