当您的 Windows 或 Mac 桌面上打开了多个呼叫客户端时，所有型号的 Cisco 头戴式耳机均可保留呼叫控制功能。 头戴式耳机不会将按下按键的动作广播至所有打开的应用程序，而是一次仅影响一个呼叫应用程序。

例如，您可以在 Webex 应用程序中将活动呼叫静音，然后通过 Jabber UI 应答传入Cisco Jabber （Jabber） 呼叫。 当您正在进行 Jabber call 时，通过头戴式耳机进行呼叫控制只会影响 Jabber。 Jabber call 完成后，您可以恢复 Webex 呼叫并通过头戴式耳机保持呼叫控制。

当您的桌面上打开多个呼叫应用程序时，请记住以下几点：

  • 当您应答不同应用程序上的来电时，活动呼叫不会自动保留。 在应答不同呼叫应用程序上的来电之前，请确保在一个应用程序上将呼叫保留或静音。

  • 多应用程序控制只能通过 Webex（版本 41.8 或更高版本）和 Jabber（版本 14.1 或更高版本）通过Bluetooth或使用 USB 电缆）有空® 。

下表显示了多应用程序支持的最低头戴式耳机固件要求。

表 1. 最低固件要求

耳机型号

固件版本

Cisco 320 系列头戴式耳机

头戴式耳机固件 2.4 (1) 或更高版本

Cisco 520 系列头戴式耳机

头戴式耳机固件 2.3 (1) 或更高版本

Cisco 530 系列头戴式耳机

头戴式耳机固件 2.3 (1) 或更高版本

Cisco 560 系列头戴式耳机

头戴式耳机固件 2.1 (1) 或更高版本

Cisco 730 头戴式耳机

固件版本 1-6-0-150 或更高版本

固件版本 1-3-12 或更高版本