當您的 Windows 或 Mac 桌面上有一個以上開放的通話用戶端時，所有Cisco 耳機型號都可以保留通話控制功能。耳機控制項不會向所有開啟的應用程式廣播按鈕的按下，而是一次僅影響一個通話應用程式。

例如，您可以在Webex應用程式中將進行中的進行中通話靜音，然後透過 Jabber UI 接聽傳入的Cisco Jabber (Jabber) 來電。當您進行 Jabber 通話時，透過耳機進行通話控制僅影響 Jabber。當 Jabber 通話完成後，您可以繼續Webex通話並透過耳機保持通話控制。

當您在桌面上開啟了多個通話應用程式時，請記住以下幾點：

  • 當您在其他應用程式上傳入的呼叫時，進行中的通話不會自動保留。請務必在其他通話應用程式上傳入的呼叫之前，在一個應用程式上保留通話或靜音。

  • 多重應用程式控制僅適用於Webex （41.8 版或更高版本）和 Jabber（14.1 版或更高版本）透過藍牙® 或使用USB線。

下表顯示多應用程式支援的最低耳機韌體需求。

表 1. 最低韌體需求

耳機機型

韌體版本

Cisco 耳機320 系列

耳機韌體 2.4(1) 或更高版本

Cisco Headset 520 系列

耳機韌體 2.3(1) 或更新版本

Cisco Headset 530 系列

耳機韌體 2.3(1) 或更新版本

Cisco Headset 560 系列

耳機韌體 2.1(1) 或更高版本

Cisco Headset 730

韌體版本 1-6-0-150 或更高版本

韌體版本 1-3-12 或更高版本