Alle Cisco-hovedtelefonmodeller kan bevare opkaldskontrolfunktionerne, når der er mere end én åben opkaldsklient på dit Windows- eller Mac-skrivebord. I stedet for at sende et knaptryk til alle åbne programmer påvirker hovedtelefonkontroller kun ét opkaldsprogram ad gangen.

Du kan f.eks. slå lyden fra for et aktivt opkald i Webex-appen og derefter besvare et indgående Cisco Jabber (Jabber)-opkald via Jabber-brugergrænsefladen. Når du er midt i Jabber-opkaldet, vil opkaldskontrollerne gennem hovedtelefonen kun påvirke Jabber. Når Jabber-opkaldet er fuldført, kan du genoptage dit Webex-opkald og vedligeholde opkaldskontrol via din hovedtelefon.

Vær opmærksom på følgende, når du har åbnet flere opkaldsprogrammer på skrivebordet:

  • Aktive opkald sættes ikke automatisk i venteposition, når du besvarer et indgående opkald i et andet program. Sørg for at sætte et opkald i venteposition eller slå dets lyd fra i et enkelt program, før du besvarer et indgående opkald på en anden opkaldsapp.

  • Styring af flere apps er kun tilgængelig med Webex (version 41.8 eller nyere) og Jabber (version 14.1 eller nyere) over Bluetooth® eller med USB-kablet.

Følgende tabel viser minimumkravene til hovedtelefonfirmwaren ved understøttelse af flere apps.

Tabel 1. Minimumskrav til firmware

Model af hovedtelefoner

Firmwareversion

Cisco-hovedtelefon 320-serien

Firmware til hovedtelefoner 2.4 (1) eller nyere

Cisco Hovedtelefoner 520-serie

Firmware til hovedtelefoner 2.3 (1) eller nyere

Cisco-hovedtelefon 530-serie

Firmware til hovedtelefoner 2.3 (1) eller nyere

Cisco-hovedtelefon 560-serie

Firmware til hovedtelefoner 2.1 (1) eller nyere

Cisco-hovedtelefon 730

Firmware-version 1-6-0-150 eller senere

Firmware-version 1-3-12 eller nyere