Alle Cisco-hovedtelefonmodeller kan bevare opkaldskontrolfunktionerne, når der er mere end én åben opkaldsklient på din Windows- eller Mac-desktop. I stedet for at sende et knaptryk til alle åbne applikationer påvirker hovedtelefonkontrolfunktionerne kun ét opkaldsprogram ad gangen.

Du kan f.eks. slå lyden fra for et aktivt opkald i Webex-appen og derefter besvare et indgående Cisco Jabber-opkald (Jabber) via Jabber-brugergrænsefladen. Mens du er i gang med Jabber-opkaldet, påvirker opkaldskontrolfunktioner gennem hovedtelefonen kun Jabber. Når Jabber-opkaldet er fuldført, kan du genoptage dit Webex-opkald og vedligeholde opkaldskontrol via din hovedtelefon.

Husk følgende, når du har flere opkaldsapps åbne på din desktop:

  • Aktive opkald sættes ikke automatisk i venteposition, når du besvarer et indgående opkald på en anden applikation. Sørg for at sætte et opkald i venteposition eller slå lyden fra i ét program, før du besvarer et indgående opkald på en anden opkaldsapp.

  • Kontrol med flere apps er kun tilgængelig med Webex (version 41.8 eller nyere) og Jabber (version 14.1 eller nyere) over Bluetooth® eller med USB-kablet.

Følgende tabel viser minimumskravene til hovedtelefonens firmware for understøttelse af flere apps.

Tabel 1. Minimumskrav til firmware

Headset-model

Firmwareversion

Cisco-hovedtelefon 320-serien

Hovedtelefonfirmware 2.4(1) eller nyere

Cisco Headset 520-serien

Hovedtelefonfirmware 2.3(1) eller nyere

Cisco Headset 530-serien

Hovedtelefonfirmware 2.3(1) eller nyere

Cisco Headset 560-serien

Hovedtelefonfirmware 2.1(1) eller nyere

Cisco-headset 730

Firmwareversion 1-6-0-150 eller nyere

Firmwareversion 1-3-12 eller nyere