Tous les Cisco Headset modèles peuvent conserver les fonctionnalités de contrôle des appels lorsqu'il y a plus d'un client d'appel ouvert sur votre bureau Windows ou Mac. Au lieu de diffuser une pression sur une touche à toutes les applications ouvertes, les commandes du casque n'ont d'impact que sur une seule application d'appel à la fois.

Par exemple, vous pouvez désactiver un appel actif dans l'application Webex, puis répondre à un appel entrant Cisco Jabber (Jabber) via l'interface utilisateur de Jabber. Lorsque vous êtes en train de passer un appel Jabber, le contrôle des appels via le casque n'a d'impact que sur Jabber. Une fois l'appel Jabber terminé, vous pouvez reprendre votre appel Webex et continuer à contrôler les appels via votre casque.

Le tableau suivant indique la configuration minimale requise pour le microprogramme des casques pour la prise en charge de plusieurs applications.