Vous pouvez gérer les commandes d'appel du casque lorsque vous avez plus d'une application appelante ouverte sur votre bureau.
Tous les modèles de casques Cisco sont en mesure de conserver les fonctions de contrôle des appels lorsqu'il y a plus d'un client d'appel ouvert sur votre bureau Windows ou Mac. Au lieu de diffuser une pression de bouton pour toutes les applications ouvertes, les commandes du casque n'ont d'impact que sur une application appelante à la fois.
Par exemple, vous pouvez couper le son d'un appel actif dans l'application Webex, puis répondre à un Jabber Call Cisco entrant via l'interface utilisateur de Jabber. Pendant que vous êtes sur le Jabber Call, les commandes d'appel par l'intermédiaire du casque n'affectent que Jabber. Lorsque l'appel Jabber est terminé, vous pouvez reprendre votre appel Webex et conserver le contrôle d'appel par le biais de votre casque.
Gardez les points suivants à l'esprit lorsque plusieurs applications d'appel sont ouvertes sur votre bureau :
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Le tableau suivant présente la configuration minimale requise du micrologiciel du casque pour la prise en charge de plusieurs applications.
Modèle de casque |
Version du micrologiciel |
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Casque Cisco série 520 |
Micrologiciel du casque 2.3 (1) ou version ultérieure |
Casque Cisco série 530 |
Micrologiciel du casque 2.3 (1) ou version ultérieure |
Casque Cisco série 560 |
Micrologiciel du casque 2.1 (1) ou version ultérieure |
Casque Cisco 730 |
Version du micrologiciel 1-6-0-150 ou version ultérieure |
Adaptateur USB HD pour casque Cisco |
Version du firmware 1-3-12 ou ultérieure |