Alle Cisco-hodetelefonmodeller kan beholde samtalekontrollfunksjonene når det er mer enn én åpen anropsklient på Windows- eller Mac-skrivebordet. I stedet for å sende et knappetrykk til alle åpne programmer, påvirker hodetelefonkontrollene bare ett anropsprogram om gangen.

Du kan for eksempel dempe en aktiv samtale i Webex-appen og deretter svare på et innkommende Cisco Jabber-anrop (Jabber) via Jabber-grensesnittet. Når du er i Jabber-samtalen, påvirker samtalekontrollene gjennom headsettet bare Jabber. Når Jabber-samtalen er fullført, kan du gjenoppta Webex-samtalen og opprettholde samtalekontroll gjennom hodetelefonene.

Husk følgende når du har flere anropsapper åpne på skrivebordet:

  • Aktive samtaler settes ikke automatisk på vent når du svarer på et innkommende anrop i et annet program. Sørg for å sette en samtale på vent eller dempe den i ett program før du svarer på et innkommende anrop i et annet anropsapp.

  • Kontroll for flere apper er bare tilgjengelig med Webex (versjon 41.8 eller nyere) og Jabber (versjon 14.1 eller nyere) over Bluetooth® eller med USB-kabelen.

Tabellen nedenfor viser minimumskravene til headsettets fastvare for støtte for flere apper.

Tabell 1. Minimum fastvarekrav

Hodetelefonmodell

Fastvareversjon

Cisco Headset 320-serien

Hodetelefonfastvare 2.4(1) eller nyere

Cisco headset 520-serien

Hodetelefonfastvare 2.3(1) eller nyere

Cisco Headset 530-serien

Hodetelefonfastvare 2.3(1) eller nyere

Cisco headset 560-serien

Hodetelefonfastvare 2.1(1) eller nyere

Cisco headset 730

Fastvareversjon 1-6-0-150 eller nyere

Fastvareversjon 1-3-12 eller nyere