Alle Cisco headsetmodeller kan beholde samtalestyringsfunksjonene når det er mer enn én åpen anropsklient på Windows- eller Mac-skrivebord. I stedet for å kringkaste en knapp ved å trykke på alle åpne programmer, påvirker headsetkontrollene bare ett anropsprogram om gangen.

Du kan for eksempel dempe en aktiv samtale i Webex appen og deretter svare på et innkommende Cisco Jabber-anrop (Jabber) via Jabber-brukergrensesnittet. Når du er i Jabber-samtalen, påvirker anropskontrollene gjennom headsettet bare Jabber. Når Jabber-samtalen er fullført, kan du gjenoppta Webex-samtalen og beholde samtalekontroll via hodetelefonene.

Vær oppmerksom på følgende når du har flere anropsprogrammer åpne på skrivebordet:

  • Aktive samtaler vil ikke automatisk vente når du besvarer et innkommende anrop i et annet program. Du må sette en samtale på vent eller dempe den i ett program før du svarer på et innkommende anrop i et annet anropsprogram.

  • Kontroll av flere apper er bare tilgjengelig med Webex (versjon 41.8 eller nyere) og Jabber (versjon 14.1 eller nyere) via Bluetooth® eller med USB-kabelen.

Følgende tabell viser minste krav til headsettets fastvare for støtte for flere programmer.

Tabell 1. Minimumskrav til fastvare

Hodetelefon modell

Firmware-versjon

Cisco Hodetelefoner 320 Serie

Hodetelefonfastvare 2.4 (1) eller nyere

Cisco Hodetelefoner 520-serien

Firmware 2.3 (1) eller nyere for hodetelefoner

Cisco Hodetelefoner 530 Serie

Firmware 2.3 (1) eller nyere for hodetelefoner

Cisco-hodetelefoner 560-serien

Hodetelefonfastvare 2.1 (1) eller nyere

Cisco headset 730

Fastvareversjon 1-6-0-150 eller nyere

Fastvareversjon 1-3-12 eller nyere