Kaikki Ciscon kuulokemallit voivat säilyttää puhelunohjausominaisuudet, kun Windows- tai Mac-työpöydälläsi on useampi kuin yksi avoinna oleva soittoasiakas. Sen sijaan, että painikkeen painallus lähetettäisiin kaikkiin avoinna oleviin sovelluksiin, kuulokkeiden ohjaimet vaikuttavat vain yhteen soittosovellukseen kerrallaan.

Voit esimerkiksi mykistää aktiivisen puhelun Webex App -sovelluksessa ja vastata saapuvaan Cisco Jabber (Jabber) -puheluun Jabber-käyttöliittymän kautta. Kun olet Jabber-puhelussa, kuulokkeen kautta tapahtuva puhelun ohjaus vaikuttaa vain Jabberiin. Kun Jabber-puhelu on päättynyt, voit jatkaa Webex-puhelua ja säilyttää puhelun hallinnan kuulokkeesi kautta.

Pidä seuraavat asiat mielessä, kun työpöydälläsi on useita soittosovelluksia auki:

  • Aktiiviset puhelut eivät pysähdy automaattisesti, kun vastaat saapuvaan puheluun toisessa sovelluksessa. Muista pitää puhelu alhaalla tai mykistää se yhdessä sovelluksessa, ennen kuin vastaat saapuvaan puheluun toisessa soittosovelluksessa.

  • Monisovellusohjaus on käytettävissä vain Webexin (versio 41.8 tai uudempi) ja Jabberin (versio 14.1 tai uudempi) kanssa Bluetoothilla® tai USB-kaapelilla.

Seuraavassa taulukossa esitetään kuulokkeiden laiteohjelmiston vähimmäisvaatimukset monisovellustukea varten.

Taulukko 1. Yritysohjelmiston vähimmäisvaatimukset

Kuulokemalli

Firmware-versio

Cisco 320-sarjan kuulokkeet

Kuulokkeiden laiteohjelmisto 2.4(1) tai uudempi.

Cisco Headset 520 Series -kuulokkeet

Kuulokkeiden laiteohjelmisto 2.3(1) tai uudempi.

Ciscon kuulokkeet 530-sarja

Kuulokkeiden laiteohjelmisto 2.3(1) tai uudempi.

Ciscon 560-sarjan kuulokkeet

Kuulokkeiden laiteohjelmisto 2.1(1) tai uudempi.

Cisco Headset 730

Laiteohjelmiston versio 1-6-0-150 tai uudempi

Laiteohjelmiston versio 1-3-12 tai uudempi