Kaikki Cisco Headset -mallit voivat säilyttää puhelunhallintaominaisuudet, kun Windows- tai Mac-työpöydälläsi on useampi kuin yksi avoin puheluohjelma. Sen sijaan, että näppäinpainallus lähetettäisiin kaikkiin avoimiin sovelluksiin, kuulokkeiden säätimet vaikuttavat vain yhteen soittosovellukseen kerrallaan.

Voit esimerkiksi mykistää aktiivisen puhelun Webex-sovelluksessa ja vastata sitten saapuvaan Cisco Jabber -puheluun Jabber-käyttöliittymän kautta. Kun olet Jabber-puhelussa, kuulokkeiden kautta ohjatut puhelunohjaimet vaikuttavat vain Jabberiin. Kun Jabber-puhelu on valmis, voit jatkaa Webex-puheluasi ja ylläpitää puhelunhallintaa kuulokemikrofonin kautta.

Pidä seuraavat asiat mielessä, kun työpöydälläsi on avoinna useita soittosovelluksia: Aktiiviset puhelut eivät jää automaattisesti pitoon, kun vastaat saapuvaan puheluun toisessa sovelluksessa. Muista pitää tai mykistää puhelu yhdessä sovelluksessa, ennen kuin vastaat saapuvaan puheluun toisessa soittosovelluksessa. Usean sovelluksen ohjaus on käytettävissä vain Webexin (versio 41.8 tai uudempi) ja Cisco Jabberin (versio 14.1 tai uudempi) kanssa Bluetoothin tai USB-kaapelin kautta.

Seuraavassa taulukossa näkyvät kuulokkeiden laiteohjelmiston vähimmäisvaatimukset usean sovelluksen tuelle.