Puede conservar los controles de llamada de los auriculares cuando tiene más de una aplicación de llamada abierta en el escritorio.
Todos los modelos de auriculares de Cisco pueden conservar las funciones de control de llamadas cuando hay más de un cliente de llamada abierto en el escritorio de Windows o Mac. En lugar de enviar una pulsación de botón a todas las aplicaciones abiertas, los auriculares solo afectan a una aplicación de llamada por vez.
Por ejemplo, puede silenciar una llamada activa en la aplicación Webex y luego responder a una llamada entrante de Cisco Jabber (Jabber) a través de la interfaz de usuario de Jabber. Cuando se encuentra en la llamada de Jabber, los controles de llamadas a través de los auriculares solo afectan a Jabber. Cuando finalice la Jabber call, puede reanudar la llamada de Webex y mantener el control de las llamadas mediante los auriculares.
Cuando tenga varias aplicaciones de llamada abiertas en el escritorio, tenga en cuenta lo siguiente:
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En la siguiente tabla, se muestran los requisitos mínimos de firmware de los auriculares para la compatibilidad con varias aplicaciones.
Modelo de auriculares |
Versión del firmware |
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Auriculares de Cisco serie 320 |
Firmware de auriculares 2.4 (1) o posterior |
Auriculares de Cisco serie 520 |
Firmware de auriculares 2.3 (1) o posterior |
Auriculares Cisco serie 530 |
Firmware de auriculares 2.3 (1) o posterior |
Auriculares de Cisco serie 560 |
Firmware de auriculares 2.1 (1) o posterior |
Auriculares de Cisco 730 |
Versión de firmware 1-6-0-150 o posterior |
Adaptador HD USB de Auriculares de Cisco |
Versión de firmware 1-3-12 o posterior |