Puede conservar los controles de llamada de los auriculares cuando tiene más de una aplicación de llamada abierta en el escritorio.
Todos los modelos de auriculares de Cisco pueden conservar las funciones de control de llamadas cuando hay más de un cliente de llamada abierto en el escritorio de Windows o Mac. En lugar de enviar una pulsación de botón a todas las aplicaciones abiertas, los auriculares solo afectan a una aplicación de llamada por vez.
Por ejemplo, puede silenciar una llamada activa en la aplicación Webex y, a continuación, contestar una Cisco Jabber call entrante a través de la interfaz de usuario de Jabber. Cuando se encuentra en la llamada de Jabber, los controles de llamadas a través de los auriculares solo afectan a Jabber. Cuando finalice la Jabber call, puede reanudar la llamada de Webex y mantener el control de las llamadas mediante los auriculares.
Cuando tenga varias aplicaciones de llamada abiertas en el escritorio, tenga en cuenta lo siguiente:
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En la siguiente tabla, se muestran los requisitos mínimos de firmware de los auriculares para la compatibilidad con varias aplicaciones.
Modelo de auriculares |
Versión de firmware |
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Auriculares de Cisco serie 520 |
Auriculares con firmware versión 2.3(1) o posterior |
Auriculares Cisco serie 530 |
Auriculares con firmware versión 2.3(1) o posterior |
Auriculares de Cisco serie 560 |
Auriculares con firmware versión 2.1(1) o posterior |
Auriculares de Cisco 730 |
Versión de firmware 1-6-0-150 o posterior |
Adaptador HD USB de Auriculares de Cisco |
Versión de firmware 1-3-12 o posterior |