Wszystkie modele zestawów nagłownych Cisco mogą zachować funkcje kontroli połączeń, gdy na komputerze z systemem Windows lub Mac jest otwarty więcej niż jeden klient dzwoniący. Zamiast rozgłaszać naciśnięcie przycisku do wszystkich otwartych aplikacji, elementy sterujące zestawu słuchawkowego mają wpływ tylko na jedną aplikację do nawiązywania połączeń naraz.

Na przykład możesz wyciszyć aktywne połączenie w aplikacji Webex, a następnie odebrać przychodzące połączenie Cisco Jabber za pomocą interfejsu użytkownika Jabber. Gdy prowadzisz rozmowę Jabber, sterowanie połączeniami przez zestaw słuchawkowy ma wpływ tylko na Jabbera. Po zakończeniu połączenia Jabber możesz wznowić połączenie Webex i zachować kontrolę nad połączeniami za pomocą zestawu słuchawkowego.

Pamiętaj o następujących kwestiach, gdy masz otwartych wiele aplikacji do połączeń na pulpicie: Aktywne połączenia nie są automatycznie zawieszane po odebraniu połączenia przychodzącego w innej aplikacji. Pamiętaj, aby wstrzymać lub wyciszyć połączenie w jednej aplikacji przed odebraniem połączenia przychodzącego w innej aplikacji do połączeń. Sterowanie wieloma aplikacjami jest dostępne tylko w przypadku Webex (wersja 41.8 lub nowsza) i Cisco Jabber (wersja 14.1 lub nowsza) przez Bluetooth lub za pomocą kabla USB.

W poniższej tabeli przedstawiono minimalne wymagania oprogramowania sprzętowego zestawu słuchawkowego do obsługi wielu aplikacji.