Wszystkie modele zestawów słuchawkowych Cisco mogą zachować funkcje obsługi połączeń, gdy na komputerze z systemem Windows lub Mac jest otwarty więcej niż jeden klient obsługi połączeń. Zamiast rozgłaszać naciśnięcie przycisku do wszystkich otwartych aplikacji, elementy sterujące zestawu słuchawkowego mają wpływ tylko na jedną aplikację do nawiązywania połączeń w danym momencie.

Możesz na przykład wyciszyć aktywne połączenie w aplikacji Webex, a następnie odebrać połączenie przychodzące Cisco Jabber (Jabber) za pomocą interfejsu użytkownika aplikacji Jabber. W trakcie połączenia Jabber sterowanie połączeniami odbywa się tylko przez zestaw Jabber. Po zakończeniu połączenia Jabber można wznowić połączenie Webex i nadal obsługiwać je za pomocą zestawu słuchawkowego.

Jeśli na pulpicie otwartych jest wiele aplikacji do dzwonienia, należy pamiętać o następujących zasadach:

  • Aktywne połączenia nie są automatycznie zawieszane, gdy odbierasz połączenie przychodzące w innej aplikacji. Pamiętaj, aby zawiesić lub wyciszyć połączenie w jednej aplikacji, zanim odbierzesz połączenie przychodzące w innej aplikacji do dzwonienia.

  • Sterowanie wieloma aplikacjami jest dostępne tylko w przypadku Webex (wersja 41.8 lub nowsza) i Jabber (wersja 14.1 lub nowsza) przez Bluetooth® lub za pomocą USB.

W poniższej tabeli przedstawiono minimalne wymagania dotyczące oprogramowania sprzętowego zestawu słuchawkowego do obsługi wielu aplikacji.

Tabela 1. Minimalne wymagania dotyczące oprogramowania sprzętowego

Model zestawu słuchawkowego

Wersja oprogramowania sprzętowego

Zestaw nagłowny Cisco serii 320

Oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego 2.4 (1) lub nowsze

Zestaw nagłowny Cisco z serii 520

Oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego 2.3 (1) lub nowsze

Zestaw nagłowny Cisco serii 530

Oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego 2.3 (1) lub nowsze

Zestaw słuchawkowy Cisco z serii 560

Oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego 2.1 (1) lub nowsze

Zestaw słuchawkowy Cisco 730

Wersja oprogramowania sprzętowego 1-6-0-150 lub nowsza

Firmware w wersji 1-3-12 lub nowszej