데스크톱에서 둘 이상의 통화 애플리케이션을 열고 있는 경우 헤드셋 통화 제어를 유지할 수 있습니다.
Windows 또는 Mac 데스크톱에서 두 개 이상의 통화 클라이언트가 열려 있는 경우 모든 Cisco 헤드셋 모델이 통화 제어 기능을 유지할 수 있습니다. 모든 열려 있는 애플리케이션에 버튼 누르기를 브로드캐스트하는 대신에 헤드셋 제어는 한 번에 하나의 통화 애플리케이션에만 영향을 줍니다.
예를 들어, Webex 앱에서 활성 통화를 음소거한 다음 Jabber UI를 통해 수신되는 Cisco Jabber call에 응답할 수 있습니다. Jabber call을 하는 동안 헤드셋을 통한 통화 제어는 Jabber에만 영향을 줍니다. Jabber 통화가 완료되면 Webex 통화를 다시 시작하고 헤드셋을 통해 통화 제어를 유지할 수 있습니다.
데스크톱에 여러 통화 앱이 열려 있는 경우 다음 사항을 염두에 두십시오.
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다음 표에는 다중 앱 지원을 위한 최소 헤드셋 펌웨어 요구 사항이 나와 있습니다.
헤드셋 모델 |
펌웨어 버전 |
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Cisco 헤드셋 520 시리즈 |
헤드셋 펌웨어 2.3(1) 이상 |
Cisco 헤드셋 530 시리즈 |
헤드셋 펌웨어 2.3(1) 이상 |
Cisco 헤드셋 560 시리즈 |
헤드셋 펌웨어 2.1(1) 이상 |
Cisco 헤드셋 730 |
펌웨어 버전 1-6-0-150 이상 |
Cisco 헤드셋 USB HD 어댑터 |
펌웨어 버전 1-3-12 이상 |