Sie können Headset-Anrufsteuerungen beibehalten, wenn auf Ihrem Desktop mehr als eine offene Anrufanwendung verfügbar ist.
Jedes Cisco-Headsetmodell kann die Anrufsteuerungsfunktionen beibehalten, wenn auf Ihrem Windows- oder Mac-Desktop mehr als ein offener Anruf-Client vorhanden ist. Anstatt einen Tastendruck auf alle geöffneten Anwendungen zu übertragen, wirkt sich die Headset-Steuerung nur auf eine Anrufanwendung aus.
Sie können beispielsweise einen aktiven Anruf in der Webex-App stummschalten und dann über die Jabber-Benutzeroberfläche einen eingehenden Cisco Jabber Call annehmen. Während Sie sich im Jabber Call befinden, wirken sich die Anrufsteuerungen über das Headset nur auf Jabber aus. Nach Abschluss des Jabber Calls können Sie den Webex-Anruf fortsetzen und die Anrufsteuerung über das Headset verwalten.
Beachten Sie Folgendes, wenn mehrere Anruf-Apps auf Ihrem Desktop geöffnet sind:
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In der folgenden Tabelle sind die minimalen Anforderungen an die Headset-Firmware für die Unterstützung von Multi-Apps aufgeführt.
Headset-Modell |
Firmware Version (Firmware-Version) |
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Cisco-Headset 520-Serie |
Headset-Firmware 2.3(1) oder höher |
Cisco-Headset 530-Serie |
Headset-Firmware 2.3(1) oder höher |
Cisco-Headset 560-Serie |
Headset-Firmware 2.1(1) oder höher |
Cisco-Headset 730 |
Firmware-Version 1-6-0-150 oder höher |
USB-HD-Adapter für Cisco-Headset |
Firmware-Version 1-3-12 oder höher |