Toate modelele de căști Cisco pot păstra funcțiile de control al apelurilor atunci când există mai mult de un client de apelare deschis pe desktopul Windows sau Mac. În loc să difuzeze apăsarea unui buton către toate aplicațiile deschise, comenzile căștilor afectează doar o aplicație de apelare la un moment dat.

De exemplu, puteți opri un apel activ în aplicația Webex și apoi puteți răspunde la un apel Cisco Jabber primit prin interfața de utilizare Jabber. În timp ce sunteți la apelul Jabber, controalele apelurilor prin căști îl afectează doar pe Jabber. Când apelul Jabber este finalizat, puteți relua apelul Webex și puteți menține controlul apelurilor prin căști.


Rețineți următoarele când aveți mai multe aplicații de apelare deschise pe desktop:

  • Apelurile active nu sunt reținute automat când răspundeți la un apel primit dintr-o altă aplicație. Asigurați-vă că rețineți sau opriți un apel dintr-o aplicație înainte de a răspunde la un apel primit cu o altă aplicație de apelare.

  • Controlul cu mai multe aplicații este disponibil numai cu Webex (versiunea 41.8 sau ulterioară) și Cisco Jabber (versiunea 14.1 sau ulterioară) prin Bluetooth sau cu cablul USB.

Următorul tabel prezintă cerințele minime de firmware pentru căști pentru suportul pentru mai multe aplicații.

Tabelul 1. Cerințe minime de firmware

Model de căști

Versiune software

Căști Cisco seria 520

Firmware pentru căști 2.3(1) sau o versiune ulterioară

Căști Cisco seria 530

Firmware pentru căști 2.3(1) sau o versiune ulterioară

Căști Cisco seria 560

Firmware pentru căști 2.1(1) sau o versiune ulterioară

Aplicația pentru căști Cisco

Versiunea de firmware 1-6-0-150 sau mai recentă

Adaptor USB HD pentru căști Cisco

Versiunea de firmware 1-3-12 sau mai recentă