Toate modelele de Căști Cisco pot să păstreze caracteristicile de control al apelurilor când există mai mult de un client de apelare deschis pe desktopul dvs. Windows sau Mac. În loc să aplice o apăsare de buton în toate aplicațiile deschise, căștile controlează separat fiecare aplicație de apelare.

De exemplu, puteți să dezactivați sunetul unui apel activ în aplicația Webex și apoi să răspundeți la un apel Cisco Jabber primit (Jabber) prin interfața cu utilizatorul Jabber. În timp ce sunteți în apelul Jabber, comenzile pentru apeluri de la căști afectează numai aplicația Jabber. Atunci când apelul Jabber este finalizat, puteți relua apelul Webex și îl puteți controla cu ajutorul căștilor.

Rețineți următoarele atunci când aveți mai multe aplicații de apelare deschise pe desktop:

  • Apelurile active nu sunt puse automat în așteptare atunci când răspundeți la un apel primit într-o altă aplicație. Nu uitați să puneți în așteptare sau să dezactivați sunetul unui apel dintr-o aplicație înainte de a răspunde la un apel primit într-o altă aplicație de apelare.

  • Controlul pentru mai multe aplicații este disponibil numai cu Webex (versiunea 41.8 sau o versiune ulterioară) și Jabber (versiunea 14.1 sau o versiune ulterioară) prin Bluetooth® sau cu cablul USB.

Următorul tabel prezintă cerințele minime privind firmware-ul căștilor legate de controlul pentru aplicații multiple.

Tabelul 1. Cerințe minime firmware

Modelul căștilor

Versiune firmware

Căști Cisco seria 320

Firmware căști 2.4 (1) sau o versiune ulterioară

Căști Cisco seria 520

Firmware căști 2.3 (1) sau o versiune ulterioară

Căști Cisco seria 530

Firmware căști 2.3 (1) sau o versiune ulterioară

Căști Cisco seria 560

Firmware căști 2.1 (1) sau o versiune ulterioară

Căști Cisco 730

Versiunea de firmware 1-6-0-150 sau ulterioară

Versiunea de firmware 1-3-12 sau ulterioară