Pokyny pro zásady podpory

  • Poté, co verze webu Webex deklaruje stav ukončení podpory (EOS) nebo EOL (end-of-life), přidružená verze Nástroje produktivity již také není podporována. Například WBS33.0.X má stav EOL, takže přidružené verze nástrojů produktivity nejsou podporovány.

  • Pokud existuje vynucení zabezpečení, které vyžaduje upgrade na minimální verzi nástrojů produktivity, tato verze se stane minimální podporovanou verzí.

  • Společnost Cisco si vyhrazuje právo provádět aktualizace těchto zásad podpory. Všechny aktualizace zásad se projeví v tomto dokumentu.

Doporučení k nasazení

Osvědčené postupy:

  • Nasaďte verzi nástrojů pro produktivitu, která byla vydána s verzí webu Webex.

  • Povolení automatických aktualizací nástrojů pro produktivitu:

    • V aplikaci Webex Site Administration vyberte možnosti Konfigurace > Společná nastavení webu a povolte možnost Automaticky aktualizovat nástroje produktivity, pokud budou k dispozici nové verze.

    • V prostředí Control Hub přejděte do nabídky Služby > Schůzka > Weby a zvolte web Webex, který chcete nakonfigurovat. Potom klikněte na Konfigurovat web > běžná nastavení > desktopové aplikace > Automaticky upgradovat nástroje Webex Productivity Tools, jakmile jsou k dispozici nové verze .

Kompatibilita nástrojů produktivity s verzemi webu služby Webex

  • Důrazně doporučujeme, aby zákazníci aktualizovali svou verzi nástrojů pro produktivitu na nejnovější dostupnou verzi.

  • Nástroje pro produktivitu mají dopředu kompatibilitu s omezenou zpětnou kompatibilitou.

Verze nástrojů ke zvýšení produktivity

Verze stránky služby Webex

WBS39.5.x (baleno v desktopové aplikaci)

wbs39.5 – wbs39.10

WBS39.6.x (baleno v desktopové aplikaci)

wbs39.5 – wbs39.10

WBS39.7.x (baleno v desktopové aplikaci)

wbs39.5 – wbs39.10

WBS39.8.x (baleno v desktopové aplikaci)

wbs39.5 – wbs39.10

WBS39.9.x (baleno v desktopové aplikaci)

wbs39.5 – wbs39.10

WBS39.10.3 (oddělené od desktopové aplikace, minimální verze)

wbs39.5 – wbs39.10

WBS39.11.x a novější (oddělené od aplikace pro stolní počítače)

WBS39.5 a novější

EOS a EOL

WBS31 dosáhl EOL 26. října 2018. Verze nástrojů pro produktivitu, 31.x.x.xxx již nejsou podporovány.

WBS32 dosáhl EOL 24. května 2019. Verze nástrojů produktivity 32.x.x.xxx již nejsou podporovány.

WBS33.6 dosáhl EOL 28. února 2020. Verze nástrojů produktivity 33.x.x.xxx již nejsou podporovány.

Kompatibilita aplikace Webex Meetings pro počítače

S WBS39.10 společnost Cisco oddělila nástroje produktivity pomocí desktopové aplikace Webex Meetings. Nástroje pro produktivitu z verze 39.10.x a novější jsou kompatibilní pouze s desktopovou aplikací Webex Meetings verze 39.10.x a vyšší.