Pokyny k zásadám podpory

  • Poté, co verze webu Webex deklaruje stav ukončení podpory (EOS) nebo EOL (end-of-life), přidružená verze Nástroje produktivity již také není podporována. Například WBS33.0.X má stav EOL, takže přidružené verze nástrojů produktivity nejsou podporovány.

  • Pokud existuje vynucení zabezpečení, které vyžaduje upgrade na minimální verzi nástrojů produktivity, tato verze se stane minimální podporovanou verzí.

  • Společnost Cisco si vyhrazuje právo provádět aktualizace těchto zásad podpory. Všechny aktualizace zásad se projeví v tomto dokumentu.

Doporučení pro nasazení

Osvědčené postupy:

  • Nasaďte verzi nástrojů pro produktivitu, která byla vydána s verzí webu Webex.

  • Povolení automatických aktualizací nástrojů pro produktivitu:

    • V části Webex Site Administration vyberte Konfigurace > Běžná nastavení webu a povolte automatickou aktualizaci nástrojů produktivity, pokud jsou k dispozici nové verze

    • V ovládacím centrupřejděte na weby služby > schůzky > a vyberte web Webex, který chcete nakonfigurovat. Potom klikněte na Konfigurovat web > běžná nastavení > desktopové aplikace > Automaticky upgradovat nástroje Webex Productivity Tools, jakmile jsou k dispozici nové verze .


    Automatické aktualizace na Macu vyžadují oprávnění správce pro všechny verze. Pokud se zákazník nachází v prostředí uzamčení, kde koncoví uživatelé nemají práva správce, hromadně nasazovat aktualizace namísto povolení Automaticky aktualizovat nástroje produktivity, pokud jsou k dispozici nové verze .

Kompatibilita nástrojů produktivity s verzemi webu Webex

  • Důrazně doporučujeme, aby zákazníci aktualizovali svou verzi nástrojů pro produktivitu na nejnovější dostupnou verzi.

  • Nástroje pro produktivitu mají dopředu kompatibilitu s omezenou zpětnou kompatibilitou.

Verze nástrojů produktivity

verzi stránky Webex

WBS39.5.x (baleno v desktopové aplikaci)

WBS39.5 - WBS39.10

WBS39.6.x (baleno v desktopové aplikaci)

WBS39.5 - WBS39.10

WBS39.7.x (baleno v desktopové aplikaci)

WBS39.5 - WBS39.10

WBS39.8.x (baleno v desktopové aplikaci)

WBS39.5 - WBS39.10

WBS39.9.x (baleno v desktopové aplikaci)

WBS39.5 - WBS39.10

WBS39.10.3 (oddělené od desktopové aplikace, minimální verze)

WBS39.5 - WBS39.10

WBS39.11.x a novější (oddělené od aplikace pro stolní počítače)

WBS39.5 a novější

EOS a EOL

WBS31 dosáhl EOL 26. října 2018. Verze nástrojů pro produktivitu, 31.x.x.xxx již nejsou podporovány.

WBS32 dosáhl EOL 24. května 2019. Verze nástrojů produktivity 32.x.x.xxx již nejsou podporovány.

WBS33.6 dosáhl EOL 28. února 2020. Verze nástrojů produktivity 33.x.x.xxx již nejsou podporovány.

Kompatibilita desktopové aplikace Webex Meetings

S WBS39.10 společnost Cisco oddělila nástroje produktivity pomocí desktopové aplikace Webex Meetings. Nástroje pro produktivitu z verze 39.10.x a novější jsou kompatibilní pouze s desktopovou aplikací Webex Meetings verze 39.10.x a vyšší.