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Quand utiliser les Outils de productivité ou le programmateur Webex

Si vous utilisez Microsoft 365, utilisez le programmateur Webex pour programmer des réunions Webex à partir d’Outlook.

Si vous utilisez Exchange sur site et que vous avez besoin de programmation du délégué, continuez à utiliser la version 45.2.0.63 ou ultérieure. Le programmateur Webex est un module complémentaire Web et Microsoft ne prend pas en charge les fonctions complémentaires Web requises pour la programmation des délégués avec Exchange sur site. La version des outils de productivité 45.2.0.63 ou ultérieure reste disponible pour ces clients.

Les Outils de productivité sont pris en charge uniquement sous Windows. Les utilisateurs d’Outlook sur Mac doivent utiliser le programmateur Webex.

Version logicielle requise

Si les mises à jour automatiques sont activées pour votre site Webex, les Outils de productivité vérifient les mises à jour lorsque Microsoft Outlook est ouvert. Pour vérifier votre version :

1. Dans Microsoft Outlook, allez à Schedule Meeting > More > Check for Updates.
2. Si une mise à jour est disponible, sélectionnez Update.
3. Redémarrez Microsoft Outlook si vous y êtes invité(e).
4. Sélectionnez Schedule Meeting > About pour confirmer que la version installée est 45.2.0.63 ou ultérieure.

Les clients peuvent également comparer la version installée avec Downloads > Version information sur leur site Webex.

Si les mises à jour automatiques sont désactivées, un administrateur informatique doit déployer régulièrement un pack pris en charge.

Directives de la politique d’assistance

• Les versions antérieures à 45.2.0.63 ne sont pas prises en charge et peuvent ne plus fonctionner avec le service Webex.
• Une application ultérieure de sécurité ou de compatibilité devient la nouvelle version minimum prise en charge.
• L’assistance Cisco peut nécessiter une mise à niveau avant de poursuivre le dépannage.

Recommandations de déploiement

Utilisez le programmateur Webex pour les nouveaux déploiements et les transferts. Les clients qui doivent continuer à utiliser les Outils de productivité doivent utiliser le dernier pack pris en charge offert sur la page Téléchargements de leur site Webex. Ils doivent également garder les mises à jour automatiques activées ou déployer régulièrement en masse le pack pris en charge.

Compatibilité des Outils de productivité avec les versions du site Webex

• Nous recommandons fortement aux clients d'effectuer la mise à jour de leur version des Outils de productivité vers la dernière version disponible.
• Les Outils de productivité ont une compatibilité ascendante avec une compatibilité descendante limitée.