Richtlinien für Support-Richtlinien

  • Nachdem für eine Webex-Seite -Version das Ende der Unterstützung (EOS) oder das Ende des Lebenszyklus (EOL) erklärt wurde, wird die zugehörige Version der Produktivitätswerkzeuge ebenfalls nicht mehr unterstützt. WBS33.0.X weist beispielsweise den EOL-Status auf, sodass die zugehörigen Versionen der Produktivitätswerkzeuge nicht unterstützt werden.

  • Wenn eine Sicherheitsmaßnahme erforderlich ist, die ein Upgrade auf eine Mindestversion der Produktivitätswerkzeuge erfordert, wird diese Version zur unterstützten Mindestversion.

  • Cisco behält sich das Recht vor, diese Support-Richtlinie zu aktualisieren. Alle Aktualisierungen der Richtlinie werden in diesem Dokument wiedergegeben.

Bereitstellungsempfehlungen

Best Practices:

  • Stellen Sie die Version der Produktivitätswerkzeuge bereit, die mit der Webex-Site-Version veröffentlicht wurde.

  • So aktivieren Sie automatische Aktualisierungen für Produktivitätswerkzeuge:

    • Wählen Sie in der Webex Site-Administration Konfiguration > Allgemeine Site-Einstellungen und aktivieren Sie Produktivitätswerkzeuge automatisch aktualisieren, wenn neue Versionen verfügbar sind

    • Gehen Sie in Control Hub zu Dienste > Meeting > Standorte und wählen Sie die zu konfigurierende Webex-Seite aus. Klicken Sie dann auf Site konfigurieren > Allgemeine Einstellungen > Desktop-Anwendung > Webex - Produktivitätswerkzeuge automatisch aktualisieren, wenn neue Versionen verfügbar sind .

Kompatibilität der Produktivitätswerkzeuge mit Webex-Seite Versionen

  • Wir empfehlen Kunden dringend, ihre Version der Produktivitätswerkzeuge auf die neueste verfügbare Version zu aktualisieren.

  • Produktivitätswerkzeuge verfügen über Aufwärtskompatibilität mit begrenzter Abwärtskompatibilität.

Version der Produktivitätswerkzeuge

Version der Webex-Site

WBS39.5.x (im Lieferumfang der Desktop-App enthalten)

WBS39.5–WBS39.10

WBS39.6.x (im Lieferumfang der Desktop-App enthalten)

WBS39.5–WBS39.10

WBS39.7.x (im Lieferumfang der Desktop-App enthalten)

WBS39.5–WBS39.10

WBS39.8.x (im Lieferumfang der Desktop-App enthalten)

WBS39.5–WBS39.10

WBS39.9.x (im Lieferumfang der Desktop-App enthalten)

WBS39.5–WBS39.10

WBS39.10.3 (entkoppelt von der Desktop-App, Mindestversion)

WBS39.5–WBS39.10

WBS39.11.x und höher (entkoppelt von der Desktop-App)

WBS39.5 und höher

EOS und EOL

WBS31 wurde am 26. Oktober 2018 erreicht. Die Versionen 31.xxxxx der Produktivitätswerkzeuge werden nicht mehr unterstützt.

WBS32 wurde am 24. Mai 2019 erreicht. Die Produktivitätswerkzeuge -Versionen 32.xxxxx werden nicht mehr unterstützt.

WBS33.6 wurde am 28. Februar 2020 erreicht. Die Versionen 33.xxxxx der Produktivitätswerkzeuge werden nicht mehr unterstützt.

Kompatibilität mit der Webex Meetings Desktop-App

Mit WBS39.10 hat Cisco die Produktivitätswerkzeuge von der Webex Meetings -Desktop-App entkoppelt. Die Produktivitätswerkzeuge ab Version 39.10.x und höher sind nur mit den Webex Meetings -Desktop-App-Versionen 39.10.x und höher kompatibel.