Supportpolitik retningslinjer
Når en Webex-websted erklærer end-of-support (EOS) eller end-of-life (EOL), er den tilknyttede version af produktivitetsværktøjer heller ikke længere understøttet. For eksempel har WBS33.0.X EOL-status, så tilknyttede versioner af produktivitetsværktøjer er ikke understøttede.
Hvis der er en håndhævelse af sikkerheden, der kræver, at du opgraderer til en minimumsversion af produktivitetsværktøjer, bliver denne version den mindste understøttede version.
Cisco forbeholder sig retten til at lave opdateringer til denne supportpolitik for. Alle opdateringer af politikken afspejles i dette dokument.
Anbefalinger til installation
Bedste praksis:
Installer versionen af Produktivitetsværktøjer, som blev udgivet med Webex-webstedsversionen.
Sådan aktiveres automatiske opdateringer af produktivitetsværktøjer:
I Webex Webstedsadministration skal du vælge Opdater automatisk produktivitetsværktøjer , når nye versioner er tilgængelige
og aktiverI Control Hub skal du gå til
, og vælg det Webex-websted, der skal konfigureres. Klik derefter på .
produktivitetsværktøjer kompatibilitet med Webex-websted
Vi anbefaler, at kunder opdaterer deres version af Produktivitetsværktøjer til den nyeste tilgængelige version.
produktivitetsværktøjer har fremadkompatibilitet med begrænset bagudkompatibilitet.
Produktivitetsværktøjsversion | Webex-webstedsversion |
---|---|
WBS39.5.x (leveret med desktop-appen) | WBS39.5 - WBS39.10 |
WBS39.6.x (leveret med desktop-appen) | WBS39.5 - WBS39.10 |
WBS39.7.x (pakket med desktop-appen) | WBS39.5 - WBS39.10 |
WBS39.8.x (leveret med desktop-appen) | WBS39.5 - WBS39.10 |
WBS39.9.x (leveret med desktop-appen) | WBS39.5 - WBS39.10 |
WBS39.10.3 (afkoblet fra desktop-appen, minimumsversion) | WBS39.5 - WBS39.10 |
WBS39.11.x og senere (afkoblet fra desktop-appen) | WBS39.5 og senere |
EOS og EOL
WBS31 nåede EOL den 26. oktober 2018. produktivitetsværktøjer version 31.xxxxx understøttes ikke længere.
WBS32 nåede EOL den 24. maj 2019. produktivitetsværktøjer version 32.xxxxx understøttes ikke længere.
WBS33.6 nåede EOL den 28. februar 2020. produktivitetsværktøjer version 33.xxxxx understøttes ikke længere.
Kompatibilitet med Webex Meetings -desktopappen
Med WBS39.10 afkoblede Cisco produktivitetsværktøjer med Webex Meetings -desktopappen. produktivitetsværktøjer fra version 39.10.x og senere er kun kompatible med Webex Meetings -desktopappen version 39.10.x og derover.