지원 정책 안내서

  • Webex 사이트 버전에서 지원 종료(EOS) 또는 사용 종료(EOL) 상태를 공지하면 관련된 생산 도구 버전도 더 이상 지원되지 않습니다. 예를 들어, WBS33.0.X 버전이 사용 종료 상태이면 연계된 생산 도구의 버전도 지원되지 않습니다.

  • 생산 도구의 최소 버전으로 업그레이드하도록 요구하는 보안 설정이 있는 경우, 해당 버전은 지원되는 최소 버전이 됩니다.

  • Cisco는 이 지원 정책에 업데이트를 적용할 권리가 있습니다. 정책에 적용되는 모든 업데이트는 이 문서에 반영됩니다.

배포 권장 사항

모범 사례:

  • Webex 사이트 버전과 함께 릴리즈된 생산 도구의 버전을 배포합니다.

  • 생산 도구에 대해 자동 업데이트를 활성화하려면:

    • Webex 사이트 관리에서 구성 > 공통 사이트 설정 을 선택하고 새로운 버전이 사용 가능하면 생산 도구를 자동으로 업데이트를 활성화합니다.

    • Cisco Webex Control Hub에서 서비스 > 미팅 > 사이트 로 이동하고 구성할 Webex 사이트를 선택합니다. 그 후 사이트 구성 > 공통 설정 > 데스크탑 응용프로그램 > 새로운 버전이 사용 가능하면 Webex 생산 도구를 자동으로 업그레이드 를 클릭합니다.


    Mac에서 자동 업데이트하려면 모든 버전에 대한 관리자 권한이 필요합니다. 고객이 최종 사용자에게 관리자 권한이 없는 록다운 환경을 사용하는 경우, 새로운 버전이 사용 가능하면 생산 도구를 자동으로 업데이트를 활성화하는 대신 대량 배포가 업데이트됩니다.

Webex 사이트 버전과 생산 도구 호환성

  • 고객에게 사용 가능한 최신 버전으로 생산 도구를 업데이트할 것을 강력히 권장합니다.

  • 생산 도구는 이전 버전과의 제한적인 호환성을 이어받습니다.

생산 도구 버전

Webex 사이트 버전

WBS39.5.x (데스크탑 앱을 포함하여 패키지됨)

WBS39.5 - WBS39.10

WBS39.6.x (데스크탑 앱을 포함하여 패키지됨)

WBS39.5 - WBS39.10

WBS39.7.x (데스크탑 앱을 포함하여 패키지됨)

WBS39.5 - WBS39.10

WBS39.8.x (데스크탑 앱을 포함하여 패키지됨)

WBS39.5 - WBS39.10

WBS39.9.x (데스크탑 앱을 포함하여 패키지됨)

WBS39.5 - WBS39.10

WBS39.10.3 (데스크탑 앱에서 분리됨, 최소 버전)

WBS39.5 - WBS39.10

WBS39.11.x 이상 (데스크탑 앱에서 분리됨)

WBS39.5 이상

EOS 및 EOL

2018년 10월 26일, WBS31은 사용 종료되었습니다. 생산 도구 버전 31.x.x.xxx는 더 이상 지원되지 않습니다.

2019년 5월 24일, WBS32는 사용 종료되었습니다. 생산 도구 버전 32.x.x.xxx는 더 이상 지원되지 않습니다.

2020년 2월 28일, WBS33.6의 사용이 종료되었습니다. 생산 도구 버전 33.x.x.xxx는 더 이상 지원되지 않습니다.

Webex Meetings 데스크탑 앱 호환성

WBS39.10에서 Cisco는 생산 도구를 Webex Meetings 데스크탑 앱과 분리합니다. 생산 도구에는 Microsoft Outlook, Microsoft Office 앱, 인스턴트 메신저 및 IBM Lotus Notes에 통합이 포함됩니다. 39.10.x 버전 이상의 생산 도구는 Webex Meetings 데스크탑 앱 버전 39.10.x 이상에서만 호환됩니다.