지원 정책 안내서

• Webex 사이트 버전에서 지원 종료(EOS) 또는 사용 종료(EOL) 상태를 공지하면 관련된 생산 도구 버전도 더 이상 지원되지 않습니다. 예를 들어, WBS33.0.X 버전이 사용 종료 상태이면 연계된 생산 도구의 버전도 지원되지 않습니다.

• 생산 도구의 최소 버전으로 업그레이드하도록 요구하는 보안 설정이 있는 경우, 해당 버전은 지원되는 최소 버전이 됩니다.

• Cisco는 이 지원 정책에 업데이트를 적용할 권리가 있습니다. 정책에 적용되는 모든 업데이트는 이 문서에 반영됩니다.

배포 권장 사항

모범 사례:

• Webex 사이트 버전과 함께 릴리즈된 생산 도구의 버전을 배포합니다.

• 생산 도구에 대해 자동 업데이트를 활성화하려면:

  • Webex 사이트 관리에서 구성 > 공통 사이트 설정 을 선택하고 새로운 버전을 사용할 수 있을 때 생산 도구를 자동으로 업데이트합니다.

  • Control Hub에서 서비스 > 미팅 > 사이트 로 이동하고 구성할 Webex 사이트를 선택합니다. 그 후 사이트 구성 > 공통 설정 > 데스크탑 응용프로그램 > 새로운 버전이 사용 가능하면 Webex 생산 도구를 자동으로 업그레이드를 클릭합니다.

Webex 사이트 버전과 생산 도구 호환성

• 고객에게 사용 가능한 최신 버전으로 생산 도구를 업데이트할 것을 강력히 권장합니다.

• 생산 도구는 이전 버전과의 제한적인 호환성을 이어받습니다.

EOS 및 EOL

2018년 10월 26일, WBS31은 사용 종료되었습니다. 생산 도구 버전 31.x.x.xxx는 더 이상 지원되지 않습니다.

2019년 5월 24일, WBS32는 사용 종료되었습니다. 생산 도구 버전 32.x.x.xxx는 더 이상 지원되지 않습니다.

2020년 2월 28일, WBS33.6의 사용이 종료되었습니다. 생산 도구 버전 33.x.x.xxx는 더 이상 지원되지 않습니다.

Webex Meetings 데스크탑 앱 호환성

WBS39.10에서 Cisco는 생산 도구를 Webex Meetings 데스크탑 앱과 분리합니다. 39.10.x 버전 이상의 생산 도구는 Webex Meetings 데스크탑 앱 버전 39.10.x 이상에서만 호환됩니다.