Takk for tilbakemeldingen.

Når du skal bruke produktivitetsverktøy eller Webex Scheduler

Hvis du bruker Microsoft 365, bruker du Webex Scheduler til å planlegge Webex-møter fra Outlook.

Hvis du bruker lokal Exchange og krever delegert planlegging, fortsetter du å bruke Produktivitetsverktøy versjon 45.2.0.63 eller nyere. Webex Scheduler er et netttillegg, og Microsoft støtter ikke netttillegget som kreves for å delegere planlegging med lokal Exchange. Produktivitetsverktøy versjon 45.2.0.63 eller nyere forblir tilgjengelig for disse kundene.

Produktivitetsverktøy støttes bare på Windows. Outlook-brukere på Mac må bruke Webex Scheduler.

Påkrevd versjon (Required version)

Hvis automatiske oppdateringer er aktivert for Webex-nettstedet, sjekker produktivitetsverktøy etter oppdateringer mens Microsoft Outlook er åpen. Slik sjekker du versjonen:

1. I Microsoft Outlook går du til Schedule Meeting > More > Check for Updates.
2. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, velger du Update.
3. Start Microsoft Outlook på nytt hvis du blir bedt om det.
4. Velg Schedule Meeting > About for å bekrefte at den installerte versjonen er 45.2.0.63 eller nyere.

Kunder kan også sammenligne den installerte versjonen med Downloads > Version information på deres Webex-nettsted.

Hvis automatiske oppdateringer deaktiveres, må en IT-administrator regelmessig distribuere en støttet pakke.

Retningslinjer for kundestøtte

• Versjoner tidligere enn 45.2.0.63 støttes ikke og fungerer kanskje ikke lenger med Webex-tjenesten.
• En senere sikkerhets- eller kompatibilitetshåndhevelse blir den nye minimumsversjonen som støttes.
• Cisco Support kan kreve en oppgradering før du fortsetter å feilsøke.

Anbefalinger for distribusjon

Bruk Webex Scheduler for nye distribusjoner og overføringer. Kunder som må fortsette å bruke produktivitetsverktøy, bør bruke den nyeste støttede pakken som tilbys på Webex-nettstedets nedlastingsside. De bør også holde automatiske oppdateringer aktivert eller massedistribuere den støttede pakken regelmessig.

Produktivitetsverktøy som er kompatible med Webex-nettstedsversjoner

• Vi anbefaler på det sterkeste at kundene oppdaterer sin versjon av Produktivitetsverktøy til den nyeste tilgjengelige versjonen.
• Produktivitetsverktøy har fremoverkompatibilitet med begrenset bakoverkompatibilitet.