Diretrizes da política de suporte
Depois que uma versão do site do Webex declara o status de fim de suporte (EOS) ou fim de vida útil (EOL), a versão das Ferramentas de produtividade associada também não é mais suportada. Por exemplo, WBS33.0.X tem o status EOL, portanto, as versões associadas das Ferramentas de produtividade não são suportadas.
Se houver uma aplicação de segurança que exija que você atualize para uma versão mínima das Ferramentas de produtividade, essa versão se tornará a versão mínima suportada.
A Cisco reserva-se o direito de fazer atualizações a esta política de suporte. Quaisquer atualizações na política são refletidas neste documento.
Recomendações de implantação
Melhores práticas:
Instale a versão das Ferramentas de Produtividade que foi lançada com a versão do site Webex.
Para habilitar as atualizações automáticas das Ferramentas de produtividade:
Na Administração do site Webex , selecione e ativar Atualizar automaticamente as Ferramentas de produtividade quando novas versões estiverem disponíveis
No Control Hub, vá para e escolha o site do Webex a ser configurado. Em seguida, clique em .
Compatibilidade das Ferramentas de produtividade com as versões do site do Webex
É altamente recomendável que os clientes atualizem sua versão das Ferramentas de Produtividade para a versão mais recente disponível.
As Ferramentas de produtividade têm compatibilidade com versões anteriores com compatibilidade com versões anteriores limitada.
Versão das Ferramentas de Produtividade | Versão do site Webex |
|---|---|
WBS39.5.x (empacotado com o aplicativo de desktop) | WBS39.5 - WBS39.10 |
WBS39.6.x (empacotado com o aplicativo de desktop) | WBS39.5 - WBS39.10 |
WBS39.7.x (empacotado com o aplicativo de desktop) | WBS39.5 - WBS39.10 |
WBS39.8.x (empacotado com o aplicativo de desktop) | WBS39.5 - WBS39.10 |
WBS39.9.x (empacotado com o aplicativo de desktop) | WBS39.5 - WBS39.10 |
WBS39.10.3 (separada do aplicativo de desktop, versão mínima) | WBS39.5 - WBS39.10 |
WBS39.11.xe posterior (separada do aplicativo de desktop) | 39.5 WBS e posterior |
EOS e EOL
O WBS31 atingiu o EOL em 26 de outubro de 2018. As Ferramentas de produtividade versões 31.xxxxx não são mais suportadas.
O WBS32 atingiu o EOL em 24 de maio de 2019. As Ferramentas de produtividade versões 32.xxxxx não são mais suportadas.
O WBS33.6 atingiu o EOL em 28 de fevereiro de 2020. As Ferramentas de produtividade versões 33.xxxxx não são mais suportadas.
Compatibilidade do aplicativo de desktop Webex Meetings
Com o WBS39.10, a Cisco dissociou as Ferramentas de produtividade do aplicativo de desktop Webex Meetings . As Ferramentas de produtividade da versão 39.10.xe posteriores são compatíveis apenas com o aplicativo de desktop Webex Meetings versões 39.10.xe posteriores.
