Положения политики поддержки

  • После достижения веб-сайтом Webex состояния прекращения поддержки (EOS) или прекращения обслуживания (EOL) версии соответствующая версия инструментов повышения производительности также больше не будет поддерживаться. Например, выпуск WBS33.0.X достиг состояния EOL, поэтому соответствующие версии инструментов повышения производительности поддерживаться не будут.

  • Если в соответствии с требованием безопасности необходимо модернизировать версию инструментов повышения производительности до минимальной требуемой версии, эта версия становится минимальной поддерживаемой версией.

  • Компания Cisco оставляет за собой право обновлять эту политику поддержки. Любые обновления политики отражаются в этом документе.

Рекомендации по развертыванию

Передовые практики.

  • Развертывайте версию инструментов повышения производительности, соответствующую версии веб-сайта Webex.

  • Чтобы включить автоматическое обновление инструментов повышения производительности, выполните приведенные ниже действия.

    • В службе администрирования веб-сайта Webex выберите Конфигурация > Общие настройки веб-сайта и включите параметр Автоматически обновлять инструменты повышения производительности при наличии новых версий.

    • В Control Hub перейдите к меню Службы > Совещание > Веб-сайты и выберите веб-сайт Webex, который необходимо настроить. Затем щелкните Настройка веб-сайта > Общие настройки > Настольное приложение > Автоматическая модернизация инструментов повышения производительности Webex при наличии новых версий .


    Для автоматического обновления всех версий на Mac требуются права администратора. Если клиент находится в заблокированной среде, в которой конечные пользователи не имеют прав администратора, выполните массовое развертывание обновлений вместо использования параметра автоматического обновления инструментов повышения производительности при наличии новых версий.

Совместимость инструментов повышения производительности с версиями веб-сайта Webex

  • Настоятельно рекомендуем клиентам обновлять версию инструментов повышения производительности до последней доступной версии.

  • Инструменты повышения производительности совместимы с последующими версиями и имеют ограниченную совместимость с предыдущими.

Версия инструментов повышения производительности

Версия веб-сайта Webex

WBS39.5.x (в пакете с настольным приложением)

WBS39.5 - WBS39.10

WBS39.6.x (в пакете с настольным приложением)

WBS39.5 - WBS39.10

WBS39.7.x (в пакете с настольным приложением)

WBS39.5 - WBS39.10

WBS39.8.x (в пакете с настольным приложением)

WBS39.5 - WBS39.10

WBS39.9.x (в пакете с настольным приложением)

WBS39.5 - WBS39.10

WBS39.10.3 (отдельно от настольного приложения, минимальная версия)

WBS39.5 - WBS39.10

WBS39.11.x и последующие версии (отделено от настольного приложения)

WBS39.5 и более поздние версии

EOS и EOL

Дата достижения EOL для WBS31: 26 октября 2018 г. Инструменты повышения производительности версий 31.x.x.xxx больше не будут поддерживаться.

Выпуск WBS32 достиг EOL 24 мая 2019 г. Инструменты повышения производительности версий 32.x.x.xxx больше не будут поддерживаться.

Дата достижения EOL для WBS33.6: 28 февраля 2020 г. Инструменты повышения производительности версий 33.x.x.xxx больше не будут поддерживаться.

Совместимость настольного приложения Webex Meetings

Начиная с выпуска WBS39.10, компания Cisco разделяет инструменты повышения производительности и настольное приложение Webex Meetings. Инструменты повышения производительности, начиная с версии 39.10.x и более поздних версий, совместимы только с настольным приложением Webex Meetings версий 39.10.x и выше.