Támogatási irányelvek

  • Miután a Webex webhely verziója a támogatás végi (EOS) vagy az elállás végi (EOL) állapotot deklarálja, a társított Termelékenységi eszközök verzió sem támogatott. A WBS33.0.X például EOL-státusszal rendelkezik, így a Termelékenységi eszközök társított verziói nem támogatottak.

  • Ha olyan biztonsági kényszerítés van, amely megköveteli, hogy frissítsen a Termelékenységi eszközök minimális verziójára, akkor ez a verzió lesz a minimális támogatott verzió.

  • A Cisco fenntartja magának a jogot, hogy frissítéseket hajtson meg a támogatási szabályzatban. A szabályzat frissítéseit ez a dokumentum tartalmazza.

Telepítési javaslatok

Bevált módszerek:

  • Üzembe helyezheti a Productivity Tools webex webhelyverzióval kiadott verzióját.

  • A termelékenységi eszközök automatikus frissítéseinek engedélyezése:

    • A Webex Webhelyfelügyeletben válassza a Konfiguráció > gyakori webhelybeállítások lehetőséget, és engedélyezze a Termelékenységi eszközök automatikus frissítését, ha új verziók állnak rendelkezésre.

    • A Control Hub területen válassza a Szolgáltatások > értekezlet > webhelyeklehetőséget, és válassza ki a konfigurálni kívánt webex webhelyet. Ezután kattintson a Webhely konfigurálása > gyakori beállítások > asztali alkalmazás > A Webex Termelékenységi eszközök automatikus frissítése, ha új verziók állnak rendelkezésre.


    A Mac automatikus frissítései rendszergazdai jogosultságokat igényelnek minden verzióhoz. Ha az ügyfél olyan zárolási környezetben van, ahol a végfelhasználók nem rendelkeznek rendszergazdai jogokkal, tömegesen telepítse a frissítéseket ahelyett, hogy lehetővé teszi a Termelékenységi eszközök automatikus frissítését, ha új verziók állnak rendelkezésre.

Termelékenységi eszközök kompatibilitása a Webex webhely verzióival

  • Javasoljuk, hogy az ügyfelek frissítsék a Termelékenységi eszközök verzióját a rendelkezésre álló legújabb verzióra.

  • A termelékenységi eszközök előre kompatibilitással rendelkeznek, korlátozott visszamenőleges kompatibilitással.

Segédalkalmazások verziója

A Webex-webhely verziója

WBS39.5.x (az asztali alkalmazással csomagolva)

WBS39.5 - WBS39.10

WBS39.6.x (az asztali alkalmazással csomagolva)

WBS39.5 - WBS39.10

WBS39.7.x (az asztali alkalmazással csomagolva)

WBS39.5 - WBS39.10

WBS39.8.x (az asztali alkalmazással csomagolva)

WBS39.5 - WBS39.10

WBS39.9.x (az asztali alkalmazással csomagolva)

WBS39.5 - WBS39.10

WBS39.10.3 (leválasztva az asztali alkalmazásról, minimális verzió)

WBS39.5 - WBS39.10

WBS39.11.x és Újabb (leválasztva az asztali alkalmazásról)

WBS39.5 és újabb

EOS és EOL

A WBS31 2018. október 26-án érte el az EOL-t. A Productivity Tools 31.x.x.xxx verziói már nem támogatottak.

A WBS32 2019. május 24-én érte el az EOL-t. A Termelékenységi eszközök 32.x.x.xxx verziói már nem támogatottak.

A WBS33.6 2020. február 28-án érte el az EOL-t. A Productivity Tools 33.x.x.xxx verziói már nem támogatottak.

Webex Meetings asztali alkalmazás kompatibilitása

A WBS39.10-zel a Cisco leválasztotta a Termelékenységi eszközöket a Webex Meetings asztali alkalmazással. A 39.10.x-es és újabb verziók termelékenységi eszközei csak a Webex Meetings asztali alkalmazás 39.10.x-es és újabb verzióival kompatibilisek.