支援策略指引

  • Webex 網站版本宣佈終止支援 (EOS) 狀態或生命週期結束 (EOL) 狀態後,關聯的生產力工具版本也將不受支援。 譬如,WBS33.0.X 處於 EOL 狀態,所以關聯的生產力工具版本不受支援。

  • 如果安全性強制措施要求您升級至生產力工具的某個最小版本,那麼該版本成為最低受支援的版本。

  • Cisco 保留對此支援策略進行更新的權利。 任何對策略的更新都會反映在此文件中。

部署建議

最佳做法:

  • 部署隨 Webex 網站版本發行的生產力工具的版本。

  • 要為生產力工具啟用自動更新:

    • 在「Webex 網站管理」中,選取設定 > 通用網站設定並啟用新版本可用時自動更新生產力工具

    • Cisco Webex Control Hub 中,轉至服務 > 會議 > 網站,然後選擇要設定的 Webex 網站。 然後,按一下設定網站 > 通用設定 > 桌面應用程式 > 新版本可用時自動更新 Webex 生產力工具


    Mac 上所有版本的自動更新都需要管理員特權。 如果客戶處於鎖定環境中,該環境中最終使用者沒有管理員權限,請大規模部署更新而不是啟用新版本可用時自動更新生產力工具

生產力工具與 Webex 網站版本的相容性

  • 強烈建議客戶將其生產力工具版本更新為最新可用的版本。

  • 生產力工具具有向前相容性和有限的回溯相容性。

生產力工具版本

Webex 網站版本

WBS39.5.x(與桌面應用程式封裝在一起)

WBS39.5 - WBS39.10

WBS39.6.x(與桌面應用程式封裝在一起)

WBS39.5 - WBS39.10

WBS39.7.x(與桌面應用程式封裝在一起)

WBS39.5 - WBS39.10

WBS39.8.x(與桌面應用程式封裝在一起)

WBS39.5 - WBS39.10

WBS39.9.x(與桌面應用程式封裝在一起)

WBS39.5 - WBS39.10

WBS39.10.3(與桌面應用程式分離,最低版本)

WBS39.5 - WBS39.10

WBS39.11.x 及更高版本(與桌面應用程式分離)

WBS39.5 及更高版本

終止支援 (EOS) 和 生命週期結束 (EOL)

WBS31 已在 2018 年 10 月 26 日達到生命週期結束 (EOL)。 生產力工具 31.x.x.xxx 版不再受到支援。

WBS32 已在 2019 年 5 月 24 日達到生命週期結束 (EOL)。 生產力工具 32.x.x.xxx 版不再受到支援。

WBS33.6 已在 2020 年 2 月 28 日到達生命週期終點 (EOL)。 不再支援生產力工具 33.x.x.xxx 版。

Webex Meetings 桌面應用程式相容性

在 WBS39.10 中,Cisco 將生產力工具與 Webex Meetings 桌面應用程式分離。生產力工具包括與 Microsoft Outlook、Microsoft Office 應用程式、即時訊息程式和 IBM Lotus Notes 的整合。 生產力工具自 39.10.x 版及更高版本起,僅與 Webex Meetings 桌面應用程式 39.10.x 版及更高版本相容。