支援策略指引

• 當 Webex 網站版本宣佈終止支援 (EOS) 狀態或生命週期結束 (EOL) 狀態後，關聯的生產力工具版本也將不受支援。譬如，WBS33.0.X 處於 EOL 狀態，所以關聯的生產力工具版本不受支援。

• 如果安全性強制措施要求您升級至生產力工具的某個最小版本，那麼該版本成為最低受支援的版本。

• Cisco 保留對此支援策略進行更新的權利。任何對策略的更新都會反映在此文件中。

部署建議

最佳做法：

• 部署隨 Webex 網站版本發行的生產力工具的版本。

• 要為生產力工具啟用自動更新：

  • 在「Webex網站管理」中，選取 設定 > 常用網站設定 並啟用 當有新版本可用時自動更新生產力工具

  • 在 Control Hub 中，轉至 服務 > 會議 > 網站，然後選擇要設定的Webex 網站。然後，按一下設定網站 > 通用設定 > 桌面應用程式 > 新版本可用時自動升級 Webex 生產力工具。

生產力工具與Webex 網站版本的相容性

• 強烈建議客戶將其生產力工具版本更新為最新可用的版本。

• 生產力工具具有向前相容性和有限的回溯相容性。

終止支援 (EOS) 和 生命週期結束 (EOL)

WBS31 已在 2018 年 10 月 26 日達到生命週期結束 (EOL)。生產力工具 31.x.x.xxx 版不再受到支援。

WBS32 已在 2019 年 5 月 24 日達到生命週期結束 (EOL)。生產力工具 32.x.x.xxx 版不再受到支援。

WBS33.6 已在 2020 年 2 月 28 日到達生命週期終點 (EOL)。不再支援生產力工具 33.x.x.xxx 版。

Webex Meetings桌面應用程式相容性

在 WBS39.10 中，Cisco 已將生產力工具與 Webex Meetings 桌面應用程式分離。39.10.x 版及更高版本的生產力工具僅與 Webex Meetings 桌面應用程式 39.10.x 版及更高版本相容。