Tukipolitiikan suuntaviivat

  • Kun Webex-sivuston versio ilmoittaa EOS- tai EOL-tuen loppumisesta, myös siihen liittyvää Productivity Tools -versiota ei enää tueta. Esimerkiksi WBS33.0.X:llä on EOL-status, joten siihen liittyviä Productivity Tools -versioita ei tueta.

  • Jos tietoturvan noudattamisen valvonta edellyttää, että sinun on päivitettävä Productivity Tools -ohjelman tiettyyn vähimmäisversioon, kyseisestä versiosta tulee tuettu vähimmäisversio.

  • Cisco pidättää oikeuden päivittää tätä tukikäytäntöä. Politiikkaan tehdyt päivitykset otetaan huomioon tässä asiakirjassa.

Käyttöönottosuositukset

Parhaat käytännöt:

  • Ota käyttöön Webex-sivuston version yhteydessä julkaistu Productivity Tools -versio.

  • Tuotantotyökalujen automaattisten päivitysten ottaminen käyttöön:

    • Valitse Webex-sivuston hallinnassa Configuration > Yleiset sivustoasetukset ja ota käyttöön Automaattisesti päivitä Productivity Tools -työkalut, kun uusia versioita on saatavilla.

    • Siirry Control Hubissa kohtaan Palvelut > Kokous > Sivustot ja valitse Webex-sivusto, jonka haluat määrittää. Napsauta sitten Määritä sivusto > Common Settings > Työpöytäsovellus > Päivitä Webexin tuottavuustyökalut automaattisesti, kun uusia versioita on saatavilla .

Tuottavuustyökalujen yhteensopivuus Webex-sivuston versioiden kanssa

  • Suosittelemme, että asiakkaat päivittävät Productivity Tools -ohjelmistonsa uusimpaan saatavilla olevaan versioon.

  • Tuottavuustyökalut ovat yhteensopivia eteenpäin ja rajoitetusti taaksepäin.

Tuottavuustyökalujen versio

Webex-sivuston versio

WBS39.5.x (pakattu työpöytäsovelluksen mukana)

WBS39.5 - WBS39.10

WBS39.6.x (pakattu työpöytäsovelluksen mukana)

WBS39.5 - WBS39.10

WBS39.7.x (pakattu työpöytäsovelluksen mukana)

WBS39.5 - WBS39.10

WBS39.8.x (pakattu työpöytäsovelluksen mukana)

WBS39.5 - WBS39.10

WBS39.9.x (pakattu työpöytäsovelluksen mukana)

WBS39.5 - WBS39.10

WBS39.10.3 (irrotettu työpöytäsovelluksesta, vähimmäisversio)

WBS39.5 - WBS39.10

WBS39.11.x ja uudemmat versiot (irrotettu työpöytäsovelluksesta).

WBS39.5 ja uudemmat

EOS ja EOL

WBS31 saavutti EOL:n 26. lokakuuta 2018. Tuottavuustyökalujen versioita 31.x.x.xxx ei enää tueta.

WBS32 saavutti EOL:n 24. toukokuuta 2019. Tuottavuustyökalujen versioita 32.x.x.x.xxx ei enää tueta.

WBS33.6 saavutti EOL:n 28. helmikuuta 2020. Tuottavuustyökalujen versioita 33.x.x.xxx ei enää tueta.

Webex Meetings -työpöytäsovelluksen yhteensopivuus

WBS39.10:n myötä Cisco irrotti tuottavuustyökalut ja Webex Meetings -työpöytäsovelluksen toisistaan. Versiosta 39.10.x ja uudemmista versioista alkaen Productivity Tools on yhteensopiva vain Webex Meetings -työpöytäsovelluksen versioiden 39.10.x ja uudempien kanssa.