App'en Cisco Webex Teams Crasher, når Lavasoft Web ledsager er installeret på en Windows PC.
Min Cisco Webex Teams-appen til Windows går ned ved opstart, når jeg har installeret Lavasoft Web ledsager software.
Denne artikel er oprindeligt skrevet på engelsk og er blevet maskinoversat. Der gives ingen garanti af nogen art, hverken udtrykkelig eller underforstået, vedrørende nøjagtigheden, korrektheden eller pålideligheden af maskinoversættelser produceret fra engelsk til andre sprog. Cisco er ikke ansvarlig for unøjagtige oplysninger, fejl eller skader forårsaget af ukorrekt oversættelse af indholdet eller brug af oplysningerne.
Årsag:
Dette er et kendt problem. Cisco Webex Teams-appen til Windows og flere andre applikationer kan gå ned, hvis en ældre version af Lavasoft Web ledsager software er installeret på computeren.
Bemærk: Effektiv 05/21/2018, Cisco Webex Teams er blevet omdøbt til Cisco Webex Teams, kan du se mappenavne med det tidligere klientnavn.
Løsning:
Sådan løses problemet:
- Afinstaller Lavasoft Web ledsager-software fra din computer.
- Bekræft, at den LavasoftTcpService64.dll filen blev slettet fra den følgende placering:
- 32-bit Windows: C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll
- 64-bit Windows: C:\WINDOWS\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll
- Genstart din computer, og start Cisco Webex Teams-appen.
Join the conversation
