Vandmærke
6. mar 2020 | visning(er) | personer fandt dette nyttigt

Fejl: "Kan ikke tilslutte til optagetjeneste.", når du optager et møde med partnerlyd

Fejl: "Kan ikke tilslutte til optageservice", når du optager et møde med partnerlyd.

Fejl: "Du oplever en forbindelsesfejl. Vent nogle få øjeblikke, og prøv igen", når du bruger partnerlyd.

Fejl: "Du oplever en forbindelsesfejl. Vent nogle få øjeblikke, og prøv igen"


Bemærk:

Denne fejl vises nogle få øjeblikke efter start af en netværksbaseret optagelse.


Løsning:

Sådan løses problemet:
  1. Log ind på dit Webex-websted. (Eksempel: SITENAME.webex.com)
  2. Klik på fanen Mit Webex på øverste navigationsbjælke.
  3. Klik på Præferencer i den venstre navigationsbjælke.
  4. Udvid sektionen Lyd. (Du skal muligvis klikke på Opsætning)
  5. Rul ned til sektionen Personlige konferencer med Mit Webex.
  6. Klik på linket Generér konto.
  7. Klik på knappen Generér.

    Værtens og mødedeltagerens adgangskoder vises.

     
  8. Klik på Luk.

Test optagelsesfunktionen igen i et nyt møde, der er planlagt med den nye konto til personlig konference.

Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte dit partner-supportteam for at få yderligere assistance.

Sådan får du telefonnummer til partnersupporten:

  1. Naviger til dit Webex-websted. (Eksempel: WEBSTEDNAVN.Webex.com)
  2. Klik på en af centerfanerne på den øverste navigationsbjælke. (Eksempel: Cisco Webex Meetings, Events og Training)
  3. Til venstre på siden skal du klikke på linket Kontakt os.

Var denne artikel nyttig?

Relaterede artikler

Set for nyligt

×