PROBLEM
Administratorer støder på en fejlmeddelelse: "Domænet xyz.com, der er angivet i skyen, matcher ikke noget domæne i din AD i Directory Connector." Dette problem opstår, når Ciscos Directory Connector forhindrer vellykket integration med organisationens Active Directory (AD).

OPLØSNING  Indsend en anmodning via Cisco Support for at rydde den tidligere konfiguration af Directory Connector. Send også en e-mail, der fortæller mig, at du godkender anmodningen om at rydde dataene.

ÅRSAG
Fejlen opstår typisk, hvis et forkert domæne blev valgt under den indledende opsætning af Directory Connector eller ændringer til en eksisterende installation. Dette kan også ske, hvis Directory Connector er installeret på en serverdel af det forkerte domæne. Forsøg på at afinstallere og geninstallere Directory Connector for at rette domænet løser ikke problemet, da konfigurationsdataene, herunder cachelagte metadata, stadig refererer til det gamle, forkerte domæne.