Errore: 'Il dominio XYZ.com impostato nel cloud non corrisponde ad alcun dominio nella propria AD all'interno di Connettore directory'

Errore: 'Il dominio xyz.com impostato nel cloud non corrisponde ad alcun dominio nella propria AD all'interno di Connettore directory'

 

Causa: L'errore si verifica a causa della selezione del dominio errato durante l'installazione iniziale (o eseguendo l'installazione su un server nel dominio errato). Eseguendo la disinstallazione e la nuova installazione nel dominio corretto NON si risolverà il problema. I dati di configurazione di Connettore directory punteranno ancora al precedente dominio errato a causa dei metadati nella cache e verrà generato l'errore.

Soluzione: 

Per risolvere il problema, inviare una richiesta attraverso il Customer Success Manager (CSM) o il supporto tecnico in modo da cancellare la precedente configurazione di Connettore directory. Sarà necessario anche inviare un messaggio e-mail per indicare che si approva la richiesta di cancellazione dei dati.


 

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