PROBLEMA
Gli amministratori stanno riscontrando un messaggio di errore: 'Il dominio xyz.com impostato nel cloud non corrisponde ad alcun dominio nell'AD all'interno di Directory Connector.' Questo problema si verifica quando Directory Connector di Cisco impedisce l'integrazione riuscita con Active Directory (AD) dell'organizzazione.

RISOLUZIONE 

Inviare una richiesta attraverso Cisco Support per cancellare la precedente configurazione di Connettore directory. Invia anche un'e-mail per farmi sapere che approvi la richiesta di cancellazione dei dati.

CAUSA
L'errore si verifica solitamente se è stato selezionato un dominio errato durante l'impostazione iniziale di Connettore directory o se viene modificata un'installazione esistente. Ciò può verificarsi anche se il Connettore directory è installato su un server parte del dominio sbagliato. Il tentativo di disinstallare e reinstallare Directory Connector per correggere il dominio non risolverà il problema, poiché i dati di configurazione, inclusi i metadati memorizzati nella cache, faranno comunque riferimento al vecchio dominio errato.