ISSUE
Administratorzy napotykają komunikat o błędzie: „Domena xyz.com ustawiona w chmurze nie odpowiada żadnej domenie w usłudze AD w łączniku usług katalogowych”. Problem ten pojawia się, gdy konektor usług katalogowych Cisco uniemożliwia pomyślną integrację z usługą Active Directory (AD) organizacji.

ROZWIĄZANIE  Wyślij żądanie za pośrednictwem pomocy technicznej Cisco , aby wyczyścić poprzednią konfigurację łącznika usług katalogowych. Proszę również o wysłanie wiadomości e-mail z informacją, że zatwierdza Pan/Pani prośbę o usunięcie danych.

PRZYCZYNA
Błąd zazwyczaj występuje, jeśli podczas wstępnej konfiguracji łącznika usług katalogowych wybrano nieprawidłową domenę lub wprowadzono zmiany w istniejącej instalacji. Może się to również zdarzyć, jeśli konektor usług katalogowych jest zainstalowany na części serwera w niewłaściwej domenie. Próba odinstalowania i ponownej instalacji łącznika usług katalogowych w celu skorygowania domeny nie rozwiąże problemu, ponieważ dane konfiguracyjne, w tym metadane w pamięci podręcznej, będą nadal odnosić się do starej, nieprawidłowej domeny.