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PROBLEM
Administratoren erhalten eine Fehlermeldung: „Die in der Cloud festgelegte Domäne xyz.com stimmt mit keiner Domäne in Ihrem AD im Verzeichniskonnektor überein.“ Dieses Problem tritt auf, wenn der Verzeichniskonnektor von Cisco eine erfolgreiche Integration mit dem Active Directory (AD) der Organisation verhindert.

LÖSUNG 

Senden Sie beim Cisco Support eine Anfrage, um die vorherige Directory Connector-Konfiguration zu löschen. Bitte senden Sie mir auch eine E-Mail, in der Sie mir mitteilen, dass Sie der Anfrage zum Löschen der Daten zustimmen.

URSACHE
Der Fehler tritt in der Regel auf, wenn bei der Ersteinrichtung des Directory Connectors eine falsche Domäne ausgewählt oder eine vorhandene Installation geändert wurde. Dies kann auch geschehen, wenn der Directory Connector auf einem Server in der falschen Domäne installiert ist. Wenn Sie versuchen, den Verzeichniskonnektor zu deinstallieren und erneut zu installieren, um die Domäne zu korrigieren, wird das Problem nicht behoben, da die Konfigurationsdaten, einschließlich zwischengespeicherter Metadaten, immer noch auf die alte, falsche Domäne verweisen.