Fehler: „Die in der Cloud eingestellte Domäne xyz.com stimmt mit keiner Domäne in Ihrem AD innerhalb des Directory Connector überein“

Fehler: „Die in der Cloud eingestellte Domäne xyz.com stimmt mit keiner Domäne in Ihrem AD innerhalb des Directory Connector überein.“

 

Ursache: Der Fehler tritt aufgrund der Auswahl der falschen Domäne während der Ersteinrichtung (oder der Installation auf einem Server in der falschen Domäne) auf. Durch die Deinstallation und den Versuch einer Neuinstallation in der richtigen Domäne wird das Problem NICHT behoben. Die Directory Connector-Konfigurationsdaten verweisen aufgrund zwischengespeicherter Metadaten immer noch auf die alte falsche Domäne und führen zum Fehler.

Lösung: 

Um das Problem zu beheben, senden Sie eine Anfrage über Ihren Customer Success Manager (CSM) oder den technischen Support, um die vorherige Konfiguration des Directory Connectors löschen zu lassen. Sie müssen außerdem eine E-Mail senden, in der Sie bestätigen, dass Sie mit der Anforderung zum Löschen der Daten einverstanden sind.


 

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