PROBLEM
Administratoren wird eine Fehlermeldung angezeigt: „Die in der Cloud festgelegte Domäne xyz.com stimmt mit keiner Domäne in Ihrem AD im Directory Connector überein.“ Dieses Problem tritt auf, wenn der Directory Connector von Cisco eine erfolgreiche Integration mit dem Active Directory (AD) der Organisation verhindert.

AUFLÖSUNG    Senden Sie eine Anfrage über Cisco Support , um die vorherige Directory Connector-Konfiguration zu löschen. Bitte senden Sie mir auch eine E-Mail, in der Sie mir mitteilen, dass Sie der Anfrage zur Löschung der Daten zustimmen.

URSACHE
Der Fehler tritt normalerweise auf, wenn bei der Ersteinrichtung des Directory Connectors eine falsche Domäne ausgewählt wurde oder wenn eine vorhandene Installation geändert wird. Dies kann auch geschehen, wenn der Directory Connector auf einem Serverteil der falschen Domäne installiert ist. Der Versuch, den Directory Connector zu deinstallieren und erneut zu installieren, um die Domäne zu korrigieren, wird das Problem nicht lösen, da die Konfigurationsdaten, einschließlich zwischengespeicherter Metadaten, weiterhin auf die alte, falsche Domäne verweisen.