ПРОБЛЕМА
Адміністратори стикаються з повідомленням про помилку: «Домен xyz.com, встановлений у хмарі, не відповідає жодному домену вашого AD у коннекторі каталогів.» Ця проблема виникає, коли роз'єм каталогів Cisco перешкоджає успішній інтеграції з організа Active Directory цією (AD).
РІШЕННЯ На
дішліть запит через службу підтримки Cisco, щоб очистити попередню конфігурацію роз'єму каталогів. Будь ласка, також надішліть електронний лист, повідомляючи мені, що ви схвалюєте запит на очищення даних.
ПРИЧИНА
Помилка зазвичай виникає, якщо під час початкового налаштування каталогового з'єднувача було вибрано неправильний домен або змінено існуючу інсталяцію. Це також може статися, якщо Directory Connector встановлено на серверній частині неправильного домену. Спроба видалити та перевстановити Directory Connector для виправлення домену не вирішить проблему, оскільки дані конфігурації, включаючи кешовані метадані, все одно посилатимуться на старий, неправильний домен.