ПРОБЛЕМА
Адміністратори стикаються з повідомленням про помилку: "Домен xyz.com, установлений у хмарі, не збігається з жодним доменом у вашому AD в з’єднувачі каталогів". Ця проблема виникає, коли з’єднувач каталогів Cisco перешкоджає успішній інтеграції з Active Directory (AD) організації.

РОЗДІЛ 

Надішліть запит через Підтримка Cisco , щоб очистити попередню конфігурацію з’єднувача каталогу. Також надішліть мені електронного листа про те, що ви схвалюєте запит щодо очищення даних.

ПРИЧИНА
Помилка зазвичай виникає, якщо під час початкового налаштування Directory Connector було вибрано неправильний домен або змінилося наявне встановлення. Це також може статися, якщо з’єднувач каталогів установлено на серверній частині неправильного домену. Спроба видалити та повторно встановити з’єднувач каталогів для виправлення домену не вирішить проблему, оскільки дані конфігурації, зокрема кешовані метадані, усе одно посилатимуться на старий неправильний домен.