문제
관리자가 오류 메시지를 수신하고 있습니다. 클라우드에 설정된 도메인 xyz.com이 디렉토리 커넥터 내의 AD에 있는 도메인과 일치하지 않습니다.' 이 문제는 Cisco의 디렉터리 커넥터가 조직의 Active Directory(AD)와의 성공적인 통합을 방지할 때 발생합니다.

해결  이전 디렉토리 커넥터 구성을 지우려면 Cisco 지원 을 통해 요청을 제출하십시오. 또한 데이터 삭제 요청을 승인한다는 것을 알리는 이메일을 보내주시기 바랍니다.

원인
디렉토리 커넥터를 처음 설정하는 동안 올바르지 않은 도메인이 선택되었거나 기존 설치를 변경하는 경우 일반적으로 오류가 발생합니다. 이는 디렉터리 커넥터가 잘못된 도메인의 서버 부분에 설치된 경우에도 발생할 수 있습니다. 도메인을 수정하기 위해 디렉터리 커넥터를 제거하고 다시 설치하려고 하면 문제가 해결되지 않습니다. 캐시된 메타데이터를 포함한 구성 데이터는 여전히 이전의 올바르지 않은 도메인을 참조하기 때문입니다.