오류: 클라우드에 XYZ.com 도메인이 AD에 있는 도메인과 일치하지 디렉터리 커넥터'

문제
관리자에게 오류 메시지가 나타납니다. 클라우드에 설정된 도메인 xyz.com이 디렉터리 커넥터 내에 있는 AD에 있는 도메인과 일치하지 않습니다.' 이 문제는 Cisco의 디렉터리 커넥터가 조직의 Active Directory(AD)에 성공적으로 통합하지 못하게 할 때 발생합니다.

해결 방법

Cisco 고객 지원 을 통해 요청을 제출하여 이전의 디렉터리 커넥터 구성을 지웁니다. 또한 데이터를 지우기 위한 요청을 승인했음을 알리는 이메일을 보내십시오.

원인
일반적으로 오류는 디렉토리 커넥터의 첫 번째 설치 중에 올바르지 않은 도메인을 선택하거나 기존의 설치를 변경하는 경우에 발생합니다. 이는 디렉토리 커넥터가 잘못된 도메인의 서버 부분에 설치된 경우에도 발생할 수 있습니다. 도메인을 수정하기 위해 디렉터리 커넥터를 제거하고 다시 설치하려고 하면 문제가 해결되지 않습니다. 캐시된 메타데이터를 포함한 구성 데이터는 이전의 올바르지 않은 도메인을 여전히 참조하기 때문입니다.

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