エラー: 「クラウドで設定されたドメイン XYZ.com は、Directory Connector 内の AD のドメインと一致しません」

エラー: 「クラウドで設定されたドメイン xyz.com は、Directory Connector 内の AD のドメインと一致しません」

 

原因: 初期設定中に間違ったドメインを選択した (または間違ったドメインのサーバーにインストールした) ために、エラーが発生します。 アンインストールして、正しいドメインを再インストールしようととしても、問題を修正しません。 Directory Connector 設定データは、キャッシュされたメタデータのために古い間違ったドメインを引き続きさすため、エラーが生成されます。

解決策:

問題を修正するためには、カスタマー サクセス マネージャー (CSM) またはテクニカル サポートを通じてリクエストを送信して、前の Directory Connector の設定を消去してもらってください。 データをクリアするために、リクエストの承認を示す電子メールも送信する必要があります。


 

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