問題
の管理者に次のエラーメッセージが表示されます。「クラウドで設定されたドメイン xyz.com は、Directory Connector 内の AD のドメインと一致しません。」この問題は、Cisco の Directory Connector が組織の Active Directory (AD) との統合を正常に防止した場合に発生します。

解決方法 

Cisco サポート を通じてリクエストを送信し、以前の Directory Connector 設定をクリアします。また、データを消去するリクエストを承認したことを知らせるメールも送信してください。

原因
このエラーは通常、Directory Connector の初期設定または既存のインストールへの変更中に誤ったドメインが選択された場合に発生します。これは、Directory Connector が間違ったドメインのサーバー部分にインストールされている場合にも発生します。ドメインを修正するためにDirectory Connectorをアンインストールして再インストールしようとすると、キャッシュされたメタデータを含む構成データはまだ古い誤ったドメインを参照しているため、問題は解決されません。