コメントありがとうございます。

問題
管理者にエラーメッセージが表示されます。「クラウドで設定されたドメイン xyz.com は、Directory Connector 内の AD のどのドメインとも一致しません。」この問題は、Cisco の Directory Connector が組織の Active Directory (AD) との統合を成功させない場合に発生します。

解決策 

Cisco Support を通じてリクエストを送信し、以前の Directory Connector 構成を消去します。また、データの消去要求を承認したことを知らせるメールも送信してください。

原因
このエラーは、通常、Directory Connector の初期セットアップ中に間違ったドメインが選択されているか、既存のインストールに変更された場合に発生します。これは、間違ったドメインのサーバー部分に Directory Connector がインストールされている場合にも発生します。ドメインを修正するために Directory Connector をアンインストールして再インストールしようとしても、キャッシュされたメタデータを含む構成データはまだ古い誤ったドメインを参照するため、問題は解決されません。