Error: "El dominio XYZ.com establecido en la nube no coincide con ningún dominio de su AD dentro del Conector de directorios"

Error: "El dominio xyz.com establecido en la nube no coincide con ningún dominio de su AD dentro del Conector de directorios"

 

Causa: El error se produce debido a la selección del dominio incorrecto durante la configuración inicial (o a la instalación en un servidor en el dominio incorrecto). Desinstalar y volver a instalar en el dominio correcto NO corregirá el problema. Los datos de configuración del Conector de directorios aún apuntarán al antiguo dominio incorrecto debido a los metadatos almacenados en caché y generarán el error.

Solución: 

Para solucionar el problema, envíe una solicitud a través de su Gerente de atención al cliente (CSM) o Soporte técnico para borrar la configuración anterior del Conector de directorios. También deberá enviar un correo electrónico indicando que aprueba la solicitud para borrar los datos.


 

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