Administratorii ISSUE
întâmpină un mesaj de eroare: „Domeniul xyz.com setat în cloud nu corespunde niciunui domeniu din AD-ul dvs. din Directory Connector.” Această problemă apare atunci când Cisco Directory Connector împiedică integrarea reușită cu Active Directory (AD) al organizației.

REZOLUȚIE  Trimiteți o solicitare prin Cisco Support pentru a șterge configurația anterioară a Directory Connector. Vă rugăm să trimiteți, de asemenea, un e-mail care să-mi anunțe că aprobați solicitarea de ștergere a datelor.

CAUZĂ
Eroarea apare de obicei dacă a fost selectat un domeniu incorect în timpul configurării inițiale a Directory Connector sau dacă se modifică o instalare existentă. Acest lucru se poate întâmpla și dacă Directory Connector este instalat pe o parte a serverului din domeniul greșit. Încercarea de a dezinstala și reinstala Directory Connector pentru a corecta domeniul nu va rezolva problema, deoarece datele de configurare, inclusiv metadatele cache, se vor referi în continuare la vechiul domeniu incorect.