Erreur : « Les XYZ.com ne correspondent à aucun domaine de votre AD dans Connecteur de répertoire »

Erreur : « L’xyz.com domaine que vous xyz.com dans le Cloud ne correspond à aucun domaine de votre AD dans Connecteur de répertoire »

 

Cause : L’erreur se produit en sélectionnant le domaine incorrect lors de l’installation initiale (ou en installant sur un serveur dans le domaine incorrect). Désinstaller et essayer de réinstaller le domaine correct ne corrigera PAS le problème. Les Connecteur de répertoire de configuration du site pointeront toujours vers l’ancien domaine incorrect en raison des métadonnées mises en cache et génèreront l’erreur.

Solution: 

Pour résoudre le problème, envoyez une demande via votre Gestionnaire clientèle (CSM) ou l’assistance technique pour que la configuration précédente Connecteur de répertoire’écran soit effacée. Vous devrez également envoyer un courrier électronique indiquant que vous approuvez la demande d’effacer les données.


 

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