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PROBLÈME
Les administrateurs rencontrent un message d'erreur : « Le domaine xyz.com configuré dans le Cloud ne correspond à aucun domaine de votre AD dans Directory Connector. » Ce problème se produit lorsque le Connecteur de répertoire de Cisco empêche l’intégration réussie avec Active Directory (AD) de l’organisation.

RÉSOLUTION 

Envoyez une demande via l'assistance Cisco pour effacer la configuration précédente du Connecteur de répertoire. Veuillez également envoyer un courrier électronique me faisant savoir que vous approuvez la demande d’effacement des données.

CAUSE
L'erreur se produit généralement si un domaine incorrect a été sélectionné lors de la configuration initiale du Directory Connector ou si des modifications sont apportées à une installation existante. Cela peut également se produire si le connecteur de répertoire est installé sur une partie serveur du mauvais domaine. La tentative de désinstallation et de réinstallation du Connecteur de répertoire pour corriger le domaine ne résoudra pas le problème, car les données de configuration, y compris les métadonnées mises en cache, feront toujours référence à l’ancien domaine incorrect.