Erreur : « Le domaine XYZ.com configuré dans le Cloud ne correspond à aucun domaine dans votre Active Directory dans le Connecteur de répertoire »

Erreur : « Le domaine xyz.com configuré dans le Cloud ne correspond pas à tous les domaines dans votre Active Directory dans le Connecteur de répertoire »

 

Cause : l’erreur se produit en raison de la sélection incorrecte du domaine au cours de la configuration initiale (ou de l’installation sur un serveur dans le domaine incorrect). Désinstaller et tenter de réinstaller le domaine correct ne RÉSOUDRA PAS le problème. Les données de configuration du connecteur de répertoire pointeront toujours vers l’ancien domaine incorrect en raison de la mise en cache des métadonnées et génèreront l’erreur.

Solution : 

pour résoudre le problème, envoyez une demande à votre Responsable clientèle (RC) ou à l’Assistance technique pour que la configuration précédente du connecteur de répertoire soit supprimée. Vous devez aussi envoyer un courrier électronique indiquant que vous approuvez la demande de suppression des données.


 

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